comunicacao interna

A importância do trabalho de Relações Públicas para o público interno como fundamento das políticas de responsabilidade social das organizações
Júlio Afonso Sá de Pinho Neto *
Universidade Federal da Paraíba

Índice
1. Introdução
2. Comunicação interna como ponto de partida para as transformações da cultura organizacional e adoção de novos paradigmas éticos
3. Público interno como fator primordial para a legitimação dos projetos de responsabilidade social.
4. As ações de Responsabilidade Social voltadas para inclusão de minorias e valorização da diversidade a partir do público interno.
5. Considerações finais
6. Referências

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adoção de novos paradigmas éticos. Tratase de uma etapa prioritária para a legitimação de todo o trabalho de comunicação em uma organização, fornecendo a credibilidade necessária para obter um bom conceito junto à opinião pública e à sociedade civil organizada. 4

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Resumo
O público interno representa um segmento essencial para o êxito dos programas de Relações Públicas, exigindo transformações na cultura organizacional, com a conseqüente
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Professor Adjunto do Curso de Comunicação
Social/Habilitação em Relações Públicas da Universidade Federal da Paraíba. E-mail: [e-mail]

Introdução

A comunicação interna deve ser considerada como o elemento por excelência de todo o trabalho de Relações Públicas. Não é à toa que ela já figurou como um dos antigos princípios da profissão que advertia que todo e qualquer esforço nessa área necessitava de esforços prévios dirigidos ao público interno das organizações.
Na verdade a importância se deve ao fato de que o público interno representa um importante termômetro das instituições em matéria de ética, responsabilidade social e mesmo qualidade dos produtos e/ou serviços oferecidos por uma empresa ou organização.
Inegavelmente é o perfil dessa política direcionada para o público interno que vai caracterizar a própria