Comunicação organizacional

Páginas: 11 (2699 palavras) Publicado: 23 de maio de 2011
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Sumário

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................2 2. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO.........................................................................2 2.1 2.2 3.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.................................................................2 ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO...................................3 AS TRÊS FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ..................4

3. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL........................................4 4. FATORES QUE INFLUENCIAM A COMUNICAÇÃO ..........................................4 5. TIPOLOGIA ..........................................................................................................5 6. REDES DE COMUNICAÇÃO...............................................................................6 6.1 6.2 REDES FORMAIS DE COMUNICAÇÃO .......................................................6 REDES INFORMAIS DE COMUNICAÇÃO....................................................7

7. COMUNICAÇÃO EM EQUIPE..............................................................................8 8. REUNIÕES...........................................................................................................8 9. NEGOCIAÇÃO .....................................................................................................9 10. 11. 12. 13. 14. ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO ................................................................10 SIMBOLOS E RITUAIS DA ORGANIZAÇÃO..................................................10 OS PAPÉIS NA COMUNICAÇÃO ...................................................................11 CONCLUSÃO..................................................................................................12 BIBLIOGRAFIA................................................................................................12

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1. INTRODUÇÃO

Esta pesquisa tem por objetivo apresentar osresultados obtidos em análise realizada sobre o tema: Comunicação Organizacional, onde em seu decorrer abordaremos os Conceitos sobre Comunicação e Comunicação Organizacional, o processo que as envolve, as Redes Formais e Informais. Também faremos menção sobre os tipos de comunicação que existem na organização como, por exemplo: Dentro da equipe de trabalho, durante reuniões e negociações. Outrospontos que destacaremos serão sobre os Símbolos/Rituais e os papéis da comunicação dentro da organização. Após a análise de todos os itens descritos emitiremos em nossa conclusão, nossa percepção critica e entendimento sobre os assuntos pesquisados.

2. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO

Comunicação é a transmissão de uma informação, seja entre pessoas ou organizações e tem como intenção influenciar ocomportamento. Assim comunicar-se não é apenas enviar uma informação, mas compartilhar a mesma com outras pessoas e para que a comunicação seja eficaz é necessário que exista a troca, ou seja, que a mensagem seja enviada, recebida, entendida e tenha o retorno e o resultado esperados.

2.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Trata-se de um processo complexo, porém pelo fato de nos comunicarmos sem o menoresforço ou até mesmo em alguns momentos não termos a atenção necessária sobre as informações compartilhadas, enxergamos o processo de comunicação com simplicidade. Por tal razão que muitas vezes as informações não são compreendidas e assimiladas corretamente, por não perceber a

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complexidade que envolve o processo. Desta forma para que a comunicação seja eficiente, eficaz e semdistorções é necessário seguir alguns passos corretamente, que consistem em: Selecionar o assunto a ser comunicado, a codificação da informação, transmissão, recepção e decodificação pelo destinatário.

2.2 ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO



Fonte - É a pessoa, o grupo de pessoas ou a organização que deseja transmitir uma informação ou idéia através de uma mensagem para outras pessoas e...
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