Comunicação na administração

Páginas: 12 (2994 palavras) Publicado: 11 de abril de 2011
TGA II
Prof.º Edinor Gruber

COMUNICAÇÃO
Grupo:
Anderson Bezerra de Souza
Cibele Lima
Giuliana Tognoli da Cunha
Jéssica Giacomim
Mª Vânia de O. Velasco
Priscila Dias Prado
Thiago Monteiro
Vanilda dos Santos

Turma: CO23A/CS23A

São Paulo
2009

Introdução

A comunicação organizacional serve em um plano para harmonizar a comunicação externa com a interna, em outro, criar umclima motivador dentro de uma empresa onde educa, constrói novos valores e valoriza indivíduos.
É cada vez mais necessário que empresas de qualquer porte tenham a preocupação de ter um departamento de assessoria de comunicação.
A comunicação se bem administrada oferece a qualquer empresa agilidade e leveza. Não vivemos mais na era dos grandes que comem os pequenos e sim na era dos ágeis quedevoram os lentos e comunicação e seus processos provocam numa empresa agilidade tornando-a mais competitiva no mercado organizacional.
A comunicação é responsável pelo desenvolvimento humano e sua organização. Tudo que é construído, ou destruído, é pela comunicação ou falta dela. Em todas as esferas da atividade humana, as mais variadas, sempre estão relacionadas com a utilização da comunicação.Os administradores passam cerca de 80% do seu dia de trabalho em comunicação direta com outras pessoas. Cerca de 90% dos problemas das organizações giram em torno da ausência ou inadequação da comunicação. Os problemas de comunicação não são facilmente constatáveis, embora estejam na base dos principais conflitos que ocorrem dentro das organizações, sabotando decisões, ações e o alcance de metas eobjetivos organizacionais e individuais.
Por isso, a comunicação eficaz é tão importante para o administrador, é o processo pelo qual ele realiza as funções de planejamento, organização, liderança e controle.
A comunicação é extremamente importante em qualquer relação humana visto que, sem ela seria praticamente impossível trocar informações, transmitir pensamentos e sentimentos, enfimestabelecer uma interação entre as pessoas.
Sendo assim, em um ambiente organizacional, a comunicação é uma das vias
indispensáveis para se ter acesso ao(s) outro(s), constituindo-se em um meio de integrar as partes da organização, fazendo com que as atividades estejam coordenadas de modo que o conjunto consiga cumprir sua finalidade.
Cabe reforçar a idéia de que se comunicar é uma habilidade que nãodepende somente de um emissor que transmita a informação e um receptor que a compreenda, pois os seres humanos não são seres cartesianos, vistos como máquinas da razão. Compreender o mecanismo da linguagem é muito mais complexo do que se imagina, visto que cada sujeito utiliza sua própria linguagem que está imbuída de sentidos e significados próprios. Sendo assim, as informações codificadas em ummundo de valores individuais podem ser transmitidas com essa sobrecarga e, conseqüentemente, chegarem de forma distorcida aos ouvidos de outra pessoa.

Conceito de Comunicação

Comunicar significa tornar algo comum. Seja uma mensagem, notícia, informação ou significado qualquer. Assim, a comunicação é uma ponte que transporta algo de uma pessoa a outra ou de uma organização a outra.Comunicação é o fenômeno pelo qual um emissor influencia e esclarece um receptor. É o processo pelo qual a informação intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar o comportamento. Assim, comunicação não é apenas enviar uma informação, mas torná-la comum entre as pessoas envolvidas. Essa diferença é crucial para a comunicação eficaz, pois falarnem sempre corresponde a ser ouvido. A comunicação é uma estrada de duas mãos que inclui a ida – enviar a mensagem – e a volta – ouvir e obter retroação para chegar a um entendimento comum.

Modelo do processo de comunicação

A comunicação é um processo complexo, e as possibilidades de enviar ou receber mensagens de maneira eraada ou distorcida são numerosas.
Jonh Kotter definiu...
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