Confederación Iberoamericana de Asociaciones Científicas y Académicas de la Comunicación

COMUNICAÇÃO INTERNA: UM DIÁLOGO NECESSÁRIO NAS ORGANIZAÇÕES

Juliana Aparecida Ramos1

Resumo: Esteartigo propõe uma reflexão sobre a necessidade de um diálogo entr e
empresa e funcionários diante das transformações na atualidade, provocadas
principalmente Sociedade da Informação. Para a construçãodo texto foi desenvolvida
pesquisa bibliográfica, apresentando conceitos sobre comunicação bidirecional e
Sociedade da Informação. Conclui-se sobre a necessidade das organizações em
dispensar maisatenção à sua comunicação com os seus públicos estratégicos, no sentido
de promover o diálogo, iniciando pela mudança de cultura organizacional, frente aos
desafios da contemporaneidade.Palavras-chave: Sociedade da informação; diálogo; comunicação interna; cultura
organizacional

Introdução
As pesquisas na área de comunicação interna ainda não despertam muito
interesse nos pesquisadoresbrasileiros. São poucos os trabalhos acadêmicos que
abordam o assunto e muitos dos existentes restringem-se apenas em formular técnicas
para ações no ambiente do trabalho para aproximar a relaçãoentre funcionário e
empresa, sendo tímida a reflexão e uma análise mais aprofundada do tema.
Por outro lado, a comunicação interna vem ganhando espaço nas organizações,
em função dos novos desafios dacontemporaneidade, que exigem das empresas uma
reputação positiva na sociedade e a necessidade de retenção de talentos e produtividade
de qualidade.
Apesar das mudanças da sociedade, a comunicaçãoainda em muitos casos vem
sendo pensada de forma mecanicista, baseada em um formato autoritário e altamente
persuasivo.

Aluna do Programa de Mestrado em Comunicação Social da UniversidadeMetodista de São Paulo
(UMESP). Linha de pesquisa comunicação mercadológica. Email: julianapramos@ibest.com.br
1

Assim, é importante que os profissionais de comunicação pensem a
comunicação interna... [continua]

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(2013, 03). Comunicação interna: um diálogo necessário nas organizações. TrabalhosFeitos.com. Retirado 03, 2013, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Comunica%C3%A7%C3%A3o-Interna-Um-Di%C3%A1logo-Necess%C3%A1rio-Nas/674882.html

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"Comunicação interna: um diálogo necessário nas organizações" TrabalhosFeitos.com. 03 2013. 2013. 03 2013 <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Comunica%C3%A7%C3%A3o-Interna-Um-Di%C3%A1logo-Necess%C3%A1rio-Nas/674882.html>.

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"Comunicação interna: um diálogo necessário nas organizações." TrabalhosFeitos.com. TrabalhosFeitos.com, 03 2013. Web. 03 2013. <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Comunica%C3%A7%C3%A3o-Interna-Um-Di%C3%A1logo-Necess%C3%A1rio-Nas/674882.html>.

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"Comunicação interna: um diálogo necessário nas organizações." TrabalhosFeitos.com. 03, 2013. Acessado 03, 2013. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Comunica%C3%A7%C3%A3o-Interna-Um-Di%C3%A1logo-Necess%C3%A1rio-Nas/674882.html.