Comunicação integrada de marketing

Páginas: 5 (1002 palavras) Publicado: 11 de outubro de 2011
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MKT

Introdução
• É a promoção das informações entre quem vende algo e quem compra algo. • “O objetivo da comunicação integrada do marketing é manter um diálogo com os clientes e outros grupos de interesse, permitindo que a empresa responda de forma rápida a suas necessidades e desejos em constante mutação.” (Nickels e Wood, 1999)

• A comunicação integrada éatualmente um tema bastante explorado nos meios acadêmicos e empresariais • O conceito de CIM surgiu na década de 80 quando as empresas detectaram necessidade de desenvolver estratégias • O desafio hoje para empresa e para as agências é de como se sobressair e fixar mensagens na mente dos clientes



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Comunicação integrada apresenta proporções específicas conforme características da empresa/produto do mercado Esse desenvolvimento envolve a utilização de diferentes formas de comunicação que, quando aplicada de forma integrada, resultam em maior impacto sobre o público alvo



Formas de Comunicação das Empresas eAgências:
• Publicidade e Propaganda • Venda Pessoal • Promoção de Vendas • Relações Públicas • Marketing Direto

Publicidade e Propaganda

Definição:
• Propaganda = Informação sem fins lucrativos • Publicidade = Informação lucrativa

Exemplo:
• PUBLICIDADE: “se for transar, use OLLA”

• PROPAGANDA: “se for transar, use CAMISINHA”

VÍDEOS?
http://www.youtube.com/watch?v=S07KIgTG EdA•

http://www.youtube.com/watch?v=nXAiFk_y94 Q

Relações Públicas

Definição:
• Relações Públicas ofertam uma variedade de funções a serem exercidas para as dive iversas organizações (sejam elas privadas, públicas ou do terc erceiro setor), sempre com vistas à manutenção do equilíbrio entre estas e os públicos com os oe quais interagem. • O objetivo do trabalho é o equilíbrio entre aidentidade e a imagem de uma organização, focando a imagem institucional e trabalhando a relação com a opinião pública.

Ferramentas Relações Públicas


Divulgação de Notícias Artigos e Entrevistas Exclusivas Pesquisas de Opinião Fotos Integração com a Comunidade Palestras e Seminários, entre outros













Venda Pessoal

Princípio de Venda Pessoal


O conceito devenda pessoal orientada para o consumidor – como “o processo pelo qual o vendedor identifica, ativa e satisfaz as necessidades e desejos do comprador, em beneficio recíproco, idêntico e contínuo, de vendedor e comprador” – é relevante quer o objeto do esforço seja um serviço ou uma idéia. O resultado é a satisfação contínua tanto do vendedor quando do comprador, aspecto que Kincaid Jr. (1985, p.292) considera fundamental para distinguir o moderno vendedor profissional daquela figura antiga e estereotipada ainda presente na mente de muitas pessoas.



6 abordagens para uma venda eficaz:
• Prospecção e Qualificação • Pré Abordagem • Apresentação e Demonstração • Superação de Objeções • Fechamento • Acompanhamento e Manutenção



O vendedor é o personagem principal para que elaaconteça. Atua com o elo empresa cliente, onde ora representando empresa no cliente e ora os desejos do cliente na empresa



Como todas as ferramentas de comunicação a venda pessoal tem as suas vantagens e desvantagens. É a única que proporciona uma interação face a face individualizada.

Comunicação Integrada de MKT


Em contra partida a grande desvantagem é o seu alto custo, poisenquanto a publicidade envia uma mensagem para um grande público, os vendedores se comunicam com poucas pessoas ou uma por vez.



No intuito de fechar uma venda, dentre muitos métodos conheça três com abordagens distintas

Tipos de Venda:


Venda Pesada: tem com principal objetivo fechar uma venda e vê o cliente como um oponente.



Venda sutil : O vendedor procura criar uma...
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