Comunicação empresarial

Páginas: 25 (6024 palavras) Publicado: 16 de novembro de 2011
CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

SIMONE APARECIDA ALVES DE SANTANA

CAPIVARI - SP 2010 1

-SIMONE APARECIDA ALVES DE SANTANA-

A Importância da Comunicação na Execução do Planejamento Estratégico

Projeto de Pesquisa do trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Curso de Graduação emAdministração da FACECAP/CNEC Capivari. Orientador: Professor Mestre Jorge José Elias

CAPIVARI - SP 2010 2

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho ao meu pai, Ivo Alves dos Santos, que infelizmente não está presente para que possa abraçá-lo nem receber seu carinho. Ele com muita dificuldade nos criou e nos ensinou mesmo sem ter uma formação, que o retrabalho é dispensado quando se faz bem feito pelaprimeira vez.

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AGRADECIMENTOS
Agradeço ao meu Deus que é Fiel para cumprir todas as suas promessas e que mesmo não compreendendo a situação em muitas vezes, sei que ELE tem propósito em tudo na minha vida. À minha família querida que mesmo com minha ausência durante esses quatro anos se alegram comigo nesse momento: Maísa, Marina, Melissa, Murilo meus filhos queridos; ao grande amor daminha vida Lenilson: obrigada, obrigada e obrigada. Um agradecimento especial à minha irmã Márcia Muniz que me incentivou e a voltar pra escola (risos) e acreditou em mim e no meu potencial até mais do que eu. Às minhas irmãs e cunhados, irmãos e cunhadas, minha mãezinha e ao meu pai amado, obrigada. Serei sempre grata a vocês pelo apoio mesmo que inconsciente. Amo vocês. Aos amigos e colegas de sala;faço questão de citar alguns que são especiais: Ângelo Stênico, Carlos Quibao, Adriana Góis, Fernanda Martins, Matheus Pedroso, Larissa Balan, Amanda, Zé Ernani, Andréia Peterlini, Aline, Solange, Fúlvio, Maria Isabel... Aos professores e mestres... Levarei seus ensinamentos pra sempre comigo: Chico, Marcelo, Anderson, Céris, Melaré, Cléver, Diogo, Fernanda, Murilo, Marcelo Mader, Carlinhos,Paulo, Andréa, Daniel, Rita. Um agradecimento especial aos professores Jorge Elias, meu orientador, Marco Armelin e Valdir pelas dicas orientativas e sugestões na definição e construção da pesquisa. Agradeço a todos que de uma maneira ou de outra me ajudaram e contribuíram para o desenvolvimento do trabalho: Valéria, Nivaldo, Andréia Peterlini, Cecília (da biblioteca) e aos demais que no momento nãome recordo (me desculpem). Agradeço a todos vocês e por tudo que me deram no decorrer desse curso, seja um apoio, uma dica, um abraço, um sorriso ou lágrimas. Tudo cooperou para meu crescimento e para o meu bem. Espero também ter contribuído com vocês de alguma forma. Um forte abraço a todos, Simone Santana

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EPÍGRAFE

“Se eu tivesse seis horas para derrubar uma árvore, usaria quatro delaspara amolar o machado.” (Abrahn Lincon)

“Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados, mas, frequentemente as áreas de maior alavancagem são as mais óbvias.” (Peter Senge)

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SANTANA, Simone Aparecida Alves de. A Importância da Comunicação na Execução do Planejamento Estratégico. Projeto de Pesquisa de Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração.Faculdade Cenecista de Capivari – CNEC, 39 páginas, 2010.

RESUMO
Tanto o Planejamento Estratégico como a Comunicação são ferramentas de fundamental importância para a continuidade e o desenvolvimento de qualquer organização. Com as mudanças aceleradas de um mercado cada vez mais competitivo a organização deve observar as transformações que ocorrem no ambiente em que está inserida para garantir suapermanência e qualidade atendendo às necessidades de seus clientes que por sua vez estão cada vez mais exigentes. A comunicação contribui e muito para o sucesso ou fracasso dessa permanência e aceitação dos serviços e produtos por seus consumidores, por isso se faz necessário tanto quanto o planejamento e deve ser exercida pelos gestores e administradores como insumo estratégico nas organizações do...
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