Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos

Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos
Onésimo de Oliveira Cardoso

Introdução

O objetivo deste artigo é refletir sobre os limites da abordagem dacomunicação empresarial e analisá-los, sobre estratégia da comunicação num ambiente de incerteza e complexidade.
Desenvolveremos uma análise teórico-crítica com certa liberdade, por entendermos que aesfera metodológica não é um campo sagrado que gera uma verdade inquestionável.
Para se chegar a um nível compreensivo da construção social da realidade, recorre-se à interpretação, embora se saibaque a realidade como tal não depende dela para existir: ela existe com ou sem intérprete.
A informação e os processos de comunicação sempre estiveram presentes na evolução da estratégiasempresariais e na própria evolução das organizações. Por isso, hoje torna-se necessário entender a complexidade que envolve a informação e os processos comunicacionais na gestão estratégica das organizações.No âmbito dessas novas lógicas, salientamos exatamente a importância da informação e comunicação como instrumentos e processos poderosos para a realização das potencialidades estratégicas e para aampliação e integração das estruturas organizacionais. Isso significa que as organizações precisam repensar, complementar e aprimorar seus referencias teóricos e metodológicos tradicionais.
Pensar nacomunicação e na informação e como elementos das estratégias de gestão, no contexto contemporâneo, é um desafio que precisa ultrapassar as fórmulas superadas que estão comprometidas com aracionalidade instrumentalizada e o monopólio da verdade, para que se alcancem formas de colocar o ser humano em pauta, valorizando a capacidade criadora do indivíduo.

2. Comunicação empresarial: defasagense limites

Para se superar os limites da comunicação empresarial tradicional e dos enfoques instrumentais da comunicação organizacional, é necessário que se entenda a comunicação como um processo...
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