Comunicação de marketing

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Danone

Folha de apresentação:

Estabelecimento de Ensino:

Instituto Politécnico de Coimbra

Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Oliveira do hospital

Licenciatura:
Administração e Marketing
Ano:
2º Ano
Unidade Curricular:
Gestão de Produtos e Marcas
Ano lectivo:
2009/2010
Docente:
Patrícia Pinto
Discentes afectos ao trabalho:
Filipa Gouveia; nº de aluno: 704020Maria Manuela; nº de aluno: 604015
Sara Mónica Carreira Alexandre; nº de aluno: 604002
Sónia Alves; nº de aluno 704008

Objectivo de trabalho:

Analisar o triângulo de identidade da marca, aplicado a marca de iogurtes Danone. Isto é, analisar os sinais de identidade da marca Danone, e recolher dados sobre a imagem que os consumidores detêm da mesma.

Data de entrega:
15 de Janeiro de 2010Data de Apresentação:
22 de Janeiro de 2010

Índice

1. Introdução………………………………………………………………….5

2. Contextualização da Empresa………………………………………………6

1. Apresentação da Organização…………………………………………..6

2. História da Empresa…………………………………………………….7

3. Estrutura da Identidade da Marca …………………………………………10

4. Triângulo da Marca………………………………………………………...11

1.Marketing-Mix da Marca ……………………………………………...13

1. O Produto………………………………………………………13

2. O Preço…………………………………………………………15

3. A Distribuição………………………………………………….15

4. A Comunicação………………………………………………...15

2. Identity-Mix da Marca…………………………………………………17

3. Image-Mix da Marca…………………………………………………..23

5.Conclusão……………………………………………………………….... 26

6. Bibliografia………………………………………………………………...27

7. Anexos……………………………………………………………………..28

1. Introdução

A marca define-se como um símbolo distintivo, serve para distinguir os produtos e serviços de uma empresa dos de outras empresas, isto é, como algo que permite diferenciar objectos, entre outras coisas. No entanto, nos dias de hoje a marca não é só um logótipo, uma identidade visual, a marca é muito mais do que isso, estapara sobreviver precisa de ir mais além do seu logótipo, ela precisa de ser percebida e reconhecida como principal activo da empresa. Uma marca é uma fonte de riqueza para uma organização, é uma fonte de valor para o consumidor, é algo que transmite valores pessoais e sociais para quem a adquire. É portanto um dos pontos fundamentais a definir, quando uma organização pretende lançar um produto nomercado.

Nos últimos anos a marca tornou-se uma moda no mundo do Marketing, pelo que há quem não consiga imaginar o Marketing sem a mais-valia proporcionada pela marca.

Quando um consumidor opta por uma marca, está a fazer uma escolha em detrimento de outra, e porquê? Quais os motivos que levam o consumidor a fazer certas opções, e a escolher certas marcas? As respostas resultam deuma quantidade de “inputs” e “outputs” que o consumidor tem na sua mente no acto da compra, e muitos deles resultam da imagem que têm das marcas. Esta é o resultado de um marketing-mix e de todo um conjunto de sinais transmitidos pela marca, o chamado identity-mix.

Estes três conceitos (marketing-mix; identity-mix, e image-mix), são a base do triângulo da marca. E é sobre o estudo dessemesmo triângulo que vai incidir este trabalho, aplicado á marca Danone.

Este trabalho tem como objectivo a análise do triângulo da marca. Começando por fazer referência as estratégias de marketing-mix utilizadas pela organização. Em seguida descreveremos os sinais de identidade da marca que a distinguem das marcas concorrentes. E por fim analisaremos a imagem que os consumidores detêm da marcaatravés da realização de questionários a uma amostra de 40 consumidores.

2. Contextualização da empresa

2.1 Apresentação da Organização

A Danone tem implementada, à 19 anos, a sua unidade fabril na zona industrial de Castelo Branco, fábrica, esta que possui uma área de 30.000 m2.

Integra 322 trabalhadores, dos quais 180 na...
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