Comunicação empresarial

PLANO DE ENSINO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS SÉRIE: 1º semestre DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL CARGA HORÁRIA SEMANAL: 3 horas CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 horas

Ementas Componentes de um texto. Seqüência de idéias (coerência, coesão, concisão, parágrafos, argumentação e dissertação). Textos – narrativo, descritivo e dissertativo. Descrição: de objeto e de processo. Técnicas de síntese. Interpretação crítica da realidade. Comunicação e funções da linguagem. Elementos constitutivos da comunicação (emissor, receptor, mensagem, canal, código, referente). Níveis de fala (norma culta, norma padrão, norma coloquial, norma de gíria). Comunicação verbal e não-verbal. Funções da linguagem (emotiva ou expressiva, apelativa ou conativa, referencial, fática, metalingüística e poética). Relatórios. Modelos de redação (ata, carta comercial, carta de apresentação, currículo vitae, memorando, ofício, requerimento e telegrama). Comunicação interna na empresa. Comunicação externa na empresa. Comunicação interpessoal, trabalho em equipe. Objetivos o Ampliar a capacidade do estudante à leitura e interpretação de textos técnicos e teóricos. o Consolidar a capacidade de julgamento e crítica para elaborar textos técnicos e acadêmicos. o Ampliar sua capacidade de comunicação verbal e não verbal. o Capacitar os estudantes quanto ao saber ouvir, para compreender e interpretar com exatidão o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo, assim, o retorno da informação, que marca o início do diálogo, que, por sua vez, poderá garantir a qualidade do relacionamento humano. o Contribuir com a melhoria dos processos de comunicação nos relacionamentos humanos e empresariais. o Colaborar com o pensamento e a concepção de interpretação crítica da realidade. o Dar base de sustentação na sua vida acadêmica e profissional, no que tange à redação de trabalhos e às suas respectivas apresentações orais.

Conteúdo Programático 1. A