Comunicação empresarial

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
CAMPUS DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

1º SEMESTRE 2011

DISCIPLINA: Comunicação Empresarial
PROFESSORA: Claudineti Trabalho de Comunicação

São José dos Campos, 12 de Abril de 2011.

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NO SÉCULO XXI
DESAFIOS E TENDENCIAS/IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Desde os primórdios, a comunicação é um instrumento de troca mútua, integração e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades realizadas.
Este novo milênio vem exigindo cada vez mais capacitações do ser humano, sendo a forma como nos comunicamos a ferramenta mais importante no processo de expansão das organizações em todo o mundo.
A globalização, essa transformação social maciça na realidade capitalista, acirrou a competitividade entre as corporações, e também entre as pessoas á procura de estabilidade financeira e mercantil. Por isso é necessária a segurança na transmissão de informações a clientes e parceiros, na comunicação de forma objetiva e coerente, na realização de mediações entre diferentes públicos internos e externos respondendo as expectativas da assistência.
Para isso, é necessária a contratação de profissionais cada vez mais especializados em comunicação, sendo este profissional capaz de oferecer informações reais que atendam as solicitações do consumidor o deixando altamente seguro do produto que adquiriu.
Para tanto é preciso investir em atualização, pós-graduação, redefinir políticas, estratégias e metas por parte da empresa, bem como recorrer a assessorias e consultorias por profissionais capacitados a diagnosticar falhas, a gerenciar conflitos e a propor soluções, podendo conhecer o perfil comunicativo de determinada empresa e traçar um planejamento para desenvolver ou simplesmente lapidar as habilidades comunicativas dos colaboradores, que muitas vezes não são valorizadas no cotidiano, em prol d credibilidade e efetividade