Compras coletivas

Sumário Executivo O grande desafio num Trabalho de Conclusão de Curso é exigir do aluno a capacidade de sintetizar o que foi aprendido durante o curso de Pós-Graduação (MBA em Marketing na FGV), interligando e correlacionando os conceitos em diferentes disciplinas. Para chegar ao tema escolhido do meu TCC defini alguns pré-requisitos: a) que fosse um mercado ainda novo no Brasil e com problemas a serem solucionados; b) a escolha de um serviço que num horizonte de 5 anos ainda vai ser utilizado pelos consumidores; c) foco na classe C, desmistificando a visão de muitas empresas, que não tem interesse em vender para esse público-alvo. O propósito principal desse trabalho é mostrar que a prestação de serviços é a razão pela qual as empresas no futuro vão se diferenciar uma das outras (os funcionários e colaboradores terão um papel fundamental dentro das organizações, atuando de forma ativa na manutenção e aumento da carteira de clientes). Hoje os produtos em si são muito parecidos tecnicamente nas suas especificações e/ou funções, a tecnologia em muitos setores é vista como “commoditie” e existe por parte do consumidor a busca por oportunidades de negócios – situação em que ele fica em vantagem ou quando percebe que aquela compra vai gerar um benefício futuro. Em razão do que foi exposto será avaliado o mercado brasileiro de Compras Coletivas. O conceito nada mais é do que um modelo de e-commerce, que tem como objetivo promover grandes descontos de 50% a 90% em vários estabelecimentos comerciais de diferentes ramos de atividade, atingindo o maior número de clientes possíveis. Seu modelo de negócio consiste em obter o que chamamos de processo “ganha-ganha”, isto é, a empresa que vende seu produto/serviço tem seu retorno com a exposição da sua marca e vendas em grande volume; e na outra ponta temos o comprador (consumidor final) que busca levar “mais por menos” (busca por preço baixo ou negócio de ocasião). Nesse