Composto de Marketing

A IMPORTÂNCIA DO
COMPOSTO DE MARKETING:

O presente resumo visa, destacar os principais tópicos relacionados ao composto de marketing, o artigo analisou o planejamento do composto de marketing de uma loja de roupas e avaliou como se encontra a organização no mercado visando sempre a visão dos próprios clientes. Para desenvolver o artigo eles utilizaram como coleta de dados um questionário direcionado para os clientes e apartir dos resultados coletados, identificaram que os consumidores estão satisfeitos com o atendimento, produtos e preços da empresa, também de que a empresa possui deficiência em seus canais de comunicação. Os autores acreditam que o fato de na média geral ter obtido uma satisfação positiva de seus clientes evidencia que investimentos em melhoria contínua devem ser realizados. Sugerindo que a empresa trabalhe melhor seus canais de comunicação, investindo em propagandas nas mídias: rádio, carro de som, panfletagem a fim de atingir um maior número de clientes potenciais, bem como reforçar a marca da empresa para os atuais clientes. Os autores defendem que a globalização ajudou a aumentar a concorrência entre as empresas, pois, produtos mundiais estão dispostos em mercados locais, marcas que antes competiam apenas com as regionais ou nacionais, enfrentam o mercado internacional e isso não por optarem atuar ao redor do mundo, mas porque em sua região, houve a proliferação da comercialização de artigos do mundo todo. Por isso as empresas são pressionadas a atuar por qualidade, preço e se deparam com clientes cada vez mais, exigentes. Percebe-se que o marketing está presente no planejamento do produto estudando bem as necessidades e desejos do seu público alvo, para que na hora da criação seja construído um produto ou serviço que tende a suprir essas necessidades e desejos (KOTLER, 2003, p. 3). Nesse sentido, os autores relatam que para sobreviver, cada organização deve estar voltada ao cliente,