Comportamento

FUNDAÇÃO GETULIO V ARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO MESTRADO EXECUTIVO

AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E SEUS GESTORES NAS EMPRESAS NA ERA DA INFORMAÇÃO.

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADO POR

LISSANDRA KERPPERS MATTOS

E APROVADO EM: PELA COMISSÃO EXAMINADORA

PROFESSOR ORIENTADOR ACADÊMICO – LUIS CÉSAR G. DE ARAUJO

MEMBRO DA BANCA – PAULO REIS VIEIRA

MEMBRO DA BANCA – SIMONE APARECIDA SIMÕES ROCHA

AGRADECIMENTOS

O meu primeiro agradecimento é a Deus, pela proteção, pela oportunidade de viver com saúde, reunindo forças, para que eu pudesse enfrentar todos os obstáculos nesta caminhada que foi concluída com muita satisfação e alegria.

Aos meus pais e toda família por me acompanharem durante todos estes meses e pela torcida que fizeram pelo sucesso desse estudo.

À Fábio Viana, pelo seu companheirismo e compreensão que me deram forças para iniciar e terminar essa jornada.

Ao meu orientador e amigo, Prof. Luis César Gonçalves de Araujo, pelo acompanhamento durante este trabalho, pela oportunidade deste aprendizado e por toda a valiosa contribuição nesta dissertação.

Aos colegas de mestrado, por todas as suas contribuições e pelos momentos maravilhosos que passamos juntos, em especial a Mauricio Santiago Viana e Patricia Bonfim.

A todos que contribuíram na realização da pesquisa respondendo aos questionários.

Enfim, agradeço a todos que de uma forma ou de outra contribuíram para a concretização deste estudo.

SUMÁRIO

1.

INTRODUÇÃO...................................................................................................... 1.1 Objetivos ........................................................................................................... 1.1.1 Objetivo Final ......................................................................................... 1.1.2 Objetivos Intermediários