Comportamento organizacional

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RICARDO LANDI NUNES
RA 20274034

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Desenvolver a capacidade analítica do corpo discente referente à Comportamento Organizacional

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São Paulo
2012
RICARDO LANDI NUNES

CORPORTAMENTO ORGANIZACIONALDesenvolver a capacidade analítica do corpo discente referente à Comportamento Organizacional


Analise do Comportamento Organizacional:
Estudo de caso
Orientador: Prof. Augusto Roque

São Paulo
2012
RESUMO

O Trabalho analisa o comportamento organizacional em uma rede de concessionárias de veículoscom lojas em São Paulo, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Campinas, Uberlândia, Porto Alegre e Caxias do Sul que visa manter sua liderança no mercado nacional de veículos premium.
A partir dos aspectos do comportamento organizacional, motivação e comprometimento, liderança, poder na organização, conflitos na organização, qualidade de vida no trabalho, cultura organizacional, normas, valores,recompensa e poder, clima organizacional (C.O.), processo decisório e organização formal e informal. Nesse estudo utilizou-se como método o estudo de caso. Como resultado a rede de concessionárias tem pontos positivos do comportamento organizacional dentro de sua estrutura para manter seu objetivo e posição de líder do mercado.

SUMÁRIOINTRODUÇÃO.......................................................................................................5

1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL..........................................................06
2.1 MOTIVAÇÃO E COMPROMETIMENTO...........................................................07
2.2 LIDERANÇA......................................................................................................09
2.3 PODER NASORGANIZAÇÕES.......................................................................10
2.4 CONFLITOS NA ORGANIZAÇÃO....................................................................12
2.5 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO............................................................13
2.6 CULTURAORGANIZACIONAL........................................................................15
2.7 NORMAS, VALORES, RECOMPENSA E PODER...........................................16
2.8 CLIMA ORGANIZACIONAL (C.0.)....................................................................17
2.9 PROCESSO DECISÓRIO.................................................................................19
2.10 ORGANIZAÇÃO FORMAL EINFORMAL.......................................................20
2 APRESENTAÇÃO DE ESTUDO DE CASO........................................................21
3 CONCLUSÃO .....................................................................................................22
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................23

INTRODUÇÃO

Focaremos neste trabalho o comportamentoorganizacional, que é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
Estuda três determinantes do comportamento nas organizações: indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre aspessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais
eficazmente, além de promover a cidadania organizacional e focalizar comportamentos observáveis e ações como pensar, perceber e decidir. O Homem atual busca o seu autoconhecimento, para isso procura conhecer-se melhor, seja com relação a si, ou seja, em relação aos outros com os...
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