Comportamento organizacional

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ADMINISTRAÇÃO – MÓDULO MANUTENÇÃO E DESENVOVIMENTO DE TALENTOS

ALINE RIBEIRO MARTINS - 208362010

portfólio 02
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL...............................................................................................................................
Guarulhos
2011

aline ribeiro martins

portfólio 02
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Comportamento Organizacional.

Prof. Regina

Guarulhos

2011

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Respostas.............................................................................................................

1ª Parte: Apresentação da Empresa

Fundada em 1971, a DAC é hoje uma das maiores indústrias do setor papeleiro. Ela ocupa uma área de 20.000 m, situada na Av. Martins Junior, 1685 - Guarulhos - São Paulo, tem como missão garantir a excelência na fabricação de produtos no ramo de papelaria,prezando pela qualidade na distribuição e atendimento, voltada para a satisfação dos clientes, tendo como base a ética e o comprometimento com os colaboradores e fornecedores. Sua visão é ser a empresa brasileira no ramo de papelaria líder em inovação e qualidade nos produtos e reconhecida como uma organização moderna e criativa e seus valores é a criatividade, associada a uma contínua busca pelainovação, proporciona a oferta de qualidade e confiabilidade em produtos e serviços e são atributos necessários a nossa conduta.
Com o intuito de atender cada vez melhor seus clientes, a DAC acompanha as tendências de mercado e renova anualmente a sua linha de produtos com estilo e qualidade. A DAC conta com uma equipe de 350 colaboradores diretos, 70 escritórios de Representação Comercial, cobrindotodo o território nacional.
A fábrica é composta por maquinários de última geração, passando pelos setores de corte, silkscreen, solda, extrusão, montagem e acabamento, podemos conhecer um pouco do seu processo produtivo, possui estoques elevados e uma frota própria de caminhões, atende a demanda de seus pedidos em até 24 horas.
A DAC oferece qualidade em seus produtos através de seuscolaboradores capacitados, materiais selecionados, pesquisa de mercado, segurança e conservação na distribuição. Todo esse processo é modernizado a cada ano garantindo a satisfação dos consumidores que contribuem com o crescimento da empresa.

2ª Parte: análises de comportamentos organizacionais

✓ Atitude: a empresa possue colaboradores com iniciativa de atitude, onde buscam solucionar problemas,agilizar a produção, também há aqueles funcionários que tem atitude de impor suas idéias diante do grupo e é claro que tem a existência daqueles colaboradores que não tem atitude para nada.

✓ Motivação: na DAC uma forma utilizada de motivação aos funcionários são promoções que os mesmos recebem, porém há casos de funcionários que são motivados por este fato e casos de funcionários que sãodesmotivados devido não terem oportunidades e acabam se sentindo isolados do grupo de trabalho.

✓ Percepção: há muita percepção na DAC, pois os colaboradores são acompanhados de longe para a conferência de seus serviços prestados, então podemos dizer que há muita percepção por parte da gerencia e administração. Também podemos nos referir a percepções dos próprios funcionários, na qual ocorremde setor para setor, ou seja, cada setor fica de olho nos outros setores, sem dizer da percepção de um funcionário com o outro do mesmo departamento.

✓ Comunicação Verbal: a comunicação é na sua maioria verbal, tanto os funcionários, líderes, encarregados, gerentes e administradores se comunicam verbalmente, tanto para passar os serviços que devem ser feitos, nas reuniões para...
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