Comportamento organizacional

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 34 (8296 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 28 de novembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
FATORES RELEVANTES À TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO TÁCITO
EM ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO
Autoria: Luiz Antonio Joia, Bernardo Noronha Lemos

RESUMO
O conhecimento tem sido estudado há bastante tempo dentro da área de Administração.
Entretanto, a partir da década de 1990, com o crescimento da economia baseada em ativos
intangíveis, as empresas passaram a preocupar-se com oconhecimento existente em suas
organizações, assim como com o seu gerenciamento. O objetivo desse trabalho é identificar,
exploratoriamente, por meio de um estudo de caso, quais são os fatores relevantes à
transferência de conhecimento tácito em uma grande empresa petrolífera brasileira. A
presente pesquisa analisa parte relevante da bibliografia acerca da transferência de
conhecimento tácito emorganizações e, usando abordagem quantitativa baseada em análise
fatorial exploratória, coleta evidências visando a identificar, exploratoriamente, os fatores
chaves de sucesso à transferência de conhecimento tácito nesta organização em questão.
Como resultado final do trabalho, fatores idiossincráticos, a estratégia de gestão do
conhecimento adotada pela empresa e a sua estrutura organizacionalsão identificados como
elementos chaves ao sucesso na transferência de conhecimento tácito na organização. Por fim,
são consolidadas e apresentadas proposições derivadas dos resultados obtidos, de modo a que
as mesmas sejam testadas em estudo explanatório ulterior, e apresentadas as limitações da
pesquisa em questão.
INTRODUÇÃO
O conhecimento e seu gerenciamento têm sido estudados há bastantetempo dentro da área
de Administração. Entretanto, na década de 1990, com as mudanças nos fundamentos das
economias, de uma ênfase nos recursos tangíveis para os ativos intelectuais, percebeu-se que
era necessário mais do que uma abordagem desestruturada para a gestão do conhecimento
corporativo para competir dentro deste novo contexto (DAVENPORT; PRUSAK, 2003). O
gerenciamento de ativosintangíveis, como o conhecimento, passou ser percebido como
importante capacitação para a competição (JOIA, 2007; LEONARD; SENSIPER, 1998;
NONAKA; TAKEUCHI, 1997). O conhecimento passou, então, a ser considerado um recurso
de grande valor competitivo, pois fomenta a inovação, gerando vantagem competitiva
sustentável para a empresa (DAVENPORT; PRUSAK, 2003; LEONARD; SENSIPER, 1998;
NONAKA;TAKEUCHI, 1997; STEWART, 1998).
Pode-se dividir o conhecimento em dois tipos distintos, dependendo do quanto pode ele
ser estruturado e codificado. O conhecimento explícito é articulado na linguagem formal, em
palavras, símbolos e números e pode ser armazenado num repositório que permite que seja
transmitido, formal e facilmente, dentro da organização. O conhecimento tácito, difícil de serarticulado na linguagem formal, se origina de experiências, percepções e valores individuais,
sendo dependente do contexto (DAVENPORT; PRUSAK, 2003; HALDIN-HERRGARD,
2000; LEONARD; SENSIPER, 1998; NONAKA; TAKEUCHI, 1997). Estas características
tornam o conhecimento tácito uma fonte de vantagem competitiva sustentável (AMBROSINI;
BOWMAN, 2001; DAVENPORT; PRUSAK, 2003; NONAKA; TAKEUCHI, 1997;
STEWART,1998), porém dificultam a sua disseminação dentro da empresa (BOU-LLUSAR;
SEGARRA-CIPRÉS, 2006).
Assim, para que se torne uma fonte efetiva de vantagem competitiva sustentável, é crucial
que o conhecimento tácito seja transferido dentro da organização Dessa forma, as empresas
estão buscando, cada vez mais, formas de transferir o conhecimento entre seus funcionários,
para evitar que oconhecimento organizacional se perca (BOU-LLUSAR; SEGARRACIPRÉS, 2006; MURRAY; PEYREFITTE, 2007).
1

Portanto, o objetivo desse trabalho é identificar, de forma empírico-exploratória, os
fatores relevantes à transferência do conhecimento tácito em uma grande empresa petrolífera
brasileira – Petrobrás S.A. Optou-se pela Petrobrás S.A. por duas características peculiares: i)
por ser uma empresa...
tracking img