Comportamento organizacional

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  • Publicado : 16 de setembro de 2012
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Introdução

As pessoas representam o sistema social interno das organizações, o qual é  constituído  por grupos que podem ser classificados como  formais  e  informais.
Este micro sistema  sofre  os reflexos do sistema  social externo,  ou  seja do macro sistema onde está inserido. O novo mundo do trabalho demanda que estes grupos acompanhem as rápidas mudanças ocorridas no mercado detrabalho, o qual exige cada vez mais uma maior capacitação.

O ser humano apresenta diferenças individuais no desempenho do trabalho por dois motivos principais. O primeiro é porque cada um nasce diferente do outro e o segundo é por terem tido experiências de vida diferentes. E a personalidade do ser humano é resultante disto. Ou seja, a vida das pessoas irá depender desde como nasceram e foram criadas.A  estrutura  organizacional define  os  relacionamentos formais das pessoas dentro das organizações. É importante destacar, que apesar da existência  de  uma  estrutura  hierárquica,  algumas  empresas  têm  buscado programar  uma  forma  de  poder  mais  horizontal, com  o  objetivo de  incluir e responsabilizar seus colaboradores nos objetivos organizacionais. 

As  pessoas  não  podem realizar  muito  de  mãos  vazias.  A  tecnologia oferece  recursos  para  que  elas  desempenhem  suas  tarefas  de  maneiras satisfatórias.

Isso não acontece apenas  no  ambiente  interno. As  organizações, no geral, tem  influência  no comportamento  das  pessoas,  como  o  externo  também é  de  grande  influência. Portanto não pode ser deixado de fora do estudo do comportamento humanonas organizações.

Hoje, neste mundo tão cheio de transformações, em meio à globalização, fusões  e  aquisições, as  empresas devem -  cada vez mais - melhorar seus índices de competitividade e  para isso  ela depende  quase que única  e  exclusivamente de seus  seres  humanos motivados, felizes  e  orgulhosos dos valores compartilhados com a organização.

Não  dá  mais  para  tapar  o  sol com  a  peneira,  a  organização  é  feita  de pessoas.  São  elas  que  promovem  as  mudanças  necessárias, são  elas  que estabelecem  os  verdadeiros limites  entre as  potencialidades  das  empresas. São  elas  que  tomam as decisões  que  conduzem  a  organização  para  o  futuro.

Neste sentido, preparar a organização para este futuro implica em iniciar processos de mudanças. Nisso, o RHtem um papel fundamental. E deve começar com o estudo  do  Clima Organizacional.   Assim sendo,  ele  tem como  mapear o ambiente interno da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas e melhorar o ambiente de trabalho.
O  gestor,  usando  desta ferramenta, tem como descobrir valores em seus colaboradores, muitas vezes ainda latentes. Como por exemplo, o conhecimento.Podemos  ainda  citar muitos  outros benefícios que  esta ferramenta pode  proporcionar através da  atitude da empresa em realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional.

É  importante dizer que a Pesquisa de Clima deve  sempre  estar coerente com o planejamento estratégico da organização e contemplar questões de diferentes variáveis organizacionais, como o trabalho em si, a atitude das pesosas emrelação ao trabalho, o grau de cooperação existente entre os funcionários e o relacionamento interpessoal.
Somente  assim  poderão  encontrar  outros  fatores  do clima organizacional que justificam o ambiente da empresa.
A pesquisa é feita através de questionário que será aplicado pelo RH em todos  os  setores  da  organização.  Junto  a  este  o  RH  deve  enviar  uma correspondência para queo colaborador sinta o valor de sua participação.

Com  o  resultado  do  questionário,  o  RH  poderá  atuar  de  maneira  mais eficaz. Descobrindo maneiras de motivar os colaboradores no desempenho de suas tarefas. Pensando em termos de metrô moderno, finalmente instalado na cidade de Salvador numa  estação.  Todos  os  trilhos  e  equipamentos  estão  em  ordem,  os horários e  roteiros...
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