Comportamento organizacional

ETAPA 1

2º PASSO:

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
Em outras palavras, o Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações. Como de forma geral estas questões envolvem as relações de trabalho, os estudos têm enfocado os comportamentos relativos a funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração. Embora haja alguma controvérsia sobre a importância relativa de cada um deles, o comportamento organizacional inclui tópicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, administração de conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho. As mudanças ambientais impõem um contexto organizacional diversificado e complexo que pode ser abordado sob diversos prismas, além dos aspectos relacionados aos processos gerencial e decisório, fluxos de trabalho, delineamento e a implantação de novos sistemas informatizados; o assunto pode ser analisado de forma multi ou interdisciplinar e ainda, sob a ótica das interações humanas atribuindo lhe um caráter multifacetado. Diante da permanente necessidade de adaptação estratégica, a um ambiente em constante transformação e cada vez mais exigente, as organizações freqüentemente passam por mudanças reordenando seu modus operandi para aumentar sua competitividade através da melhoria da qualidade e inovação associadas à redução de custos. Segundo considerações de CHIAVENATO (1996), é a transição de uma situação para outra