Comportamento organizacional

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Texto de Apoio 1 (3º Ano do Curso de Gestao)


COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL



I. Natureza e Escopo do Comportamento Organizacional


1. As Pessoas e as Organizações:
• Reciprocidade entre indivíduos e Organização;
• Conceito de Organização
2. O Significado do Comportamento Organizacional:
• Conceito de Comportamento;• Conceito de Comportamento Organizacional;
• Determinantes do Comportamento;
• Características do CO;
• Níveis de Análise do CO.




1. As Pessoas e as Organizações

Para ultrapassar as suas limitações individuais, as pessoas se agrupam para formar organizações, no sentido de alcançar objectivos comuns. Assim, tantoindivíduos como as organizações possuem objectivos a alcançar. A interação entre pessoas e organizações é complexa e dinâmica.

Relações de Reciprocidade: entre as pessoas e a organização existe uma forte relação de reciprocidade: a organização espera que as pessoas tragam contribuições e conceder-lhes incentivos e recompensas para incentivá-los a aumentar suas contribuições. Do lado inverso, as pessoasproporcionam contribuições e esperam incentivos e recompensas em troca.


Conceito Organização: Amaru Maximiano (p.38), observa que uma organização formal é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos colectivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objectivos que seriam inatingíveis por uma pessoa. As organizações são gruposde pessoas que combinam seus próprios esforços e outros tipos de recursos para alcançar objectivos comuns. Há algumas características importantes que distinguem uma organização de outros grupos sociais: propósito, divisão do trabalho, coordenação e hierarquia.

Os conceitos relativos à organização fazem alusão ao termo sistema. Sistema este formado por pessoas, recursos financeiros, recursosmateriais actuando de forma conjunto para o alcance de objectivos. De acordo com Chiavenato (2002) para que uma organização possa existir atende aos seguintes pré-requisitos: existem pessoas aptas a se comunicarem; actuam de forma conjunta; e trabalham para atingirem um objectivo comum. Algumas características:

• As organizações atendem necessidades da sociedade: dada a complexidade quecircunda a vida das pessoas, principalmente daqueles que habitam as grandes cidades, é inquestionável o papel desempenhado pelas instituições sociais, sob vários aspectos, seja na saúde, educação, transporte, geração de empregos, lazer, dentre outros serviços que as mesmas prestam;
• As organizações alcançam objectivos: as organizações com a participação de seus colaboradores, em diversos sectoresda actividade humana, permitem a realização de objectivos dificilmente alcançáveis, caso fossem desempenhados por indivíduos de forma isolada;
• As organizações mantêm conhecimento: através das universidades, dos museus e corporações todo o conhecimento adquirido pela humanidade é preservado e transmitido para as presentes e futuras gerações;
• As organizações oferecem carreiras: além deatingirem objectivos organizacionais, promovem o alcance de objectivos individuais e, de acordo com o desempenho de seus administradores, facilitam seu crescimento profissional;

Porém, para que as organizações atinjam os objectivos é necessário a participação nessas organizações de gestores capazes de satisfazerem às demandas internas concernentes ao tipo e porte de organizações por elesgeridos. O desempenho do gestor está directamente relacionado à eficiência e eficácia na formulação e alcance dos objectivos propostos para uma determinada organização.

Em resumo: Uma organização é um conjunto de pessoas que actuam juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um propósito comum. As organizações são instrumentos sociais poe meio dos quais muitas pessoas combinam seus...