Comportamento organizacional, visão sistêmica, mudanças

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SUMÁRIO CAPÍTULO 1 – ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO ............................................................... 7 1.1 ORGANIZAÇÕES ................................................................................................................... 7 1.1.1 Objetivos .............................................................................................................................. 71.1.2 Recursos.............................................................................................................................. 7 1.1.3 Processos de transformação ................................................................................................ 7 1.1.4 Divisão do trabalho.............................................................................................................. 7 1.2 TIPOS DE ORGANIZAÇÕES.................................................................................................. 7 1.2.1 Governo ............................................................................................................................... 8 1.2.2 Empresas............................................................................................................................. 8 1.2.3 Terceiro setor ....................................................................................................................... 8 1.3 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS ............................................................................................ 8 1.3.1 Produção (ou operações)..................................................................................................... 8 1.3.2 Marketing ............................................................................................................................. 8 1.3.3 Pesquisa e desenvolvimento ................................................................................................ 9 1.3.4 Finanças.............................................................................................................................. 9 1.3.5 Recursos humanos .............................................................................................................. 9 1.4 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA ....................................................................................................... 9 1.5 ADMINISTRAÇÃO... E OUTRASPALAVRAS.........................................................................10 1.5.1 Processo dinâmico ...............................................................................................................10 1.5.2 Arte ......................................................................................................................................10 1.5.3 Corpo de conhecimentos.....................................................................................................10 1.6 SOMOS TODOS GERENTES ................................................................................................10 1.6.1 Você como administrador de si próprio ................................................................................11 1.6.2 Administração nas profissõestécnicas.................................................................................11 1.6.3 Administração nas organizações..........................................................................................11 1.7 ESTUDOS SOBRE GERENTES .............................................................................................11 1.7.1 Papéis interpessoais............................................................................................................12 1.7.2 Papéis de processamento de informações ...........................................................................12 1.7.3 Papéis de decisão ................................................................................................................12 1.8 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS.............................................................................................13...
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