Comportamento no ambiente organizacional

Se olharmos um pouco para traz no final do séc. XIX ate o inicio deste século, o pensamento sobre as organizações foi dominado pelo movimento da administração científica, caracterizada pelo trabalho dos autores da escola clássica, Taylor e Fayol. Inspirados no princípio do hedonismo, tão atraente pelos economistas liberais em que os homens estavam tentando obter o máximo de prazer em troca de um mínimo de esforço.

Aplicado ao mundo do trabalho, este princípio veio a uma concepção de natureza humana que pode ser resumida como “os homens não gostam do trabalho e da atividade desenvolvida”. Se o trabalho é a obtenção de um salario (incentivos econômicos) e passivos a falta de interesse por este trabalho, os mesmos devem ser monitorados em seu comportamento. É uma motivação que empurra os homens econômicos para o trabalho.

Até o ano de 1925, a escola das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem na administração: motivação, liderança, comunicação, organização informal. Não se houve falar de autoridade, hierarquia ou racionalização do trabalho. A experiência de Hawthorne confirmou que as recompensas financeiras não são à única motivação do homem, mas há outros tipos de recompensas como as sociais, simbólicas e materiais.

A partir deste pondo de vista, os homens têm necessidades sociais que tentam encontrar no mesmo lugar onde eles trabalham. Como obter satisfação do fato de pertencer a grupos, os homens levam em consideração aos incentivos, regulamentos, instruções, provenientes de tais grupos. Estes incentivos dão origem a poderosas forças motivacionais capazes de relegar para segundo plano os incentivos financeiros. Assim passou o conceito de homo economicus (escola clássica) do que homo social (escola RH). A ideia central desta escola é a resolução de problemas de funcionamento da organização de a relação de subordinação entre outros e o uso de grupos para mobilizar energias e comportamento do canal na direção desejada.

Toda organização é