comportamento humano nas organizações

RELAÇÕES COM EMPREGADOS
DESAFIOS
Os desafios estratégicos das organizações exigem um lugar importante e fundamental para a gestão de pessoas. O alinhamento das pessoas e de seu desempenho e competências às estratégias do negócio e às metas organizacionais figura hoje como condição básica para que os gestores de linha sejam bem sucedidos em atividades. Dentro desse contexto, o relacionamento entre a organização e as pessoas que nela trabalham torna-se um aspecto de primordial importância.
Contudo, trabalhar em uma organização requer muitas habilidades das pessoas: executar o seu trabalho, relacionar-se com colegas e superiores, atender ao cliente, focalizar metas e resultados a alcançar e, sobretudo, seguir as regras das organizações e aculturar-se nelas. Isto significa uma considerável dose de adaptação e integração ao contexto da organização, à sua estrutura organizacional, à sua cultura, às personalidades existentes e ao tipo de trabalho.
ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO
A administração é profundamente influenciada pelas pressuposições implícita ou explícita a respeito da natureza das pessoas. A disciplina e a motivação decorrem dessas pressuposições. Há mais de três décadas atrás, McGregor identificou dois conjuntos de pressuposições, aos quais denominou Teoria X e Teoria Y.
Teoria X
● As pessoas médias têm um desprazer inerente em trabalhar e procuram evitar o trabalho a todo custo.
● Como as pessoas não gostam de trabalhar, muitas delas precisam ser coagidas, controladas, dirigidas e ameaçadas com punições para se esforçarem para o alcance de objetivos organizacionais.
● As pessoas médias preferem ser dirigidas desejam evitar responsabilidades, têm pouca ambição e desejam segurança acima de tudo.
Teoria Y
● A aplicação de esforço físico ou mental no trabalho é tão natural como jogar ou descansar.
● As pessoas gostam de executar auto direção e autocontroleno alcance de objetivos com os quais estão comprometidas.
● Comprometimento com objetivos é uma