Comportamento do consumidor

Actividade 1 – Comportamento do consumidor

1- Elementos do comportamento do consumidor presente no texto.
Consumidor Individual, pessoa que consome bens e serviços para seu uso pessoal, para a casa ou para oferecer.

2- Sugira, justificando, quatro critérios pertinentes para segmentar o mercado de cafés. Os estudos de segmentação são desenhados para descobrir as necessidades e desejos de grupos específicos de consumidores. Desta forma tornam possível o desenvolvimento e promoção de bens e serviços que satisfaçam as necessidades de cada grupo. É usada para identificar os meios de comunicação mais apropriados para passar as mensagens e determinar as características da audiência dos media em questão. De acordo com os dados do estudo da Marktest, os critérios que parecem ser pertinentes para segmentar os consumidores individuais de café Nestlé são aqueles que mostram ser mais significativos no perfil do consumidor de café, ou seja:
. Critérios Comportamentais, no caso do café, muitas vezes como motivo de saída nocturna por parte dos consumidores no mercado português e ainda a crença de que não se consegue repetir em casa um café expresso com a mesma qualidade.
. Critérios Demográficos, no caso do café, o aumento do número de estabelecimentos.
. Critérios Pessoais/ Culturais, que no caso do café, o acto de beber café é motivo para uma saída.
. Critérios Operacionais, como a tecnologia da empresa, estatuto do cliente e a localização do estabelecimento.

3 – Apresente e comente o posicionamento das principais marcas de café.
Apresentação:
Sical: a marca inovadora, tem vindo a apostar no lançamento de novos produtos.
Buondi: associa-se a eventos radicais dirigidos a jovens.
Nicola: marca nacional e moderna, associada a um estilo de vida de pessoas de pessoas dinâmicas.
Lavazza: pretende ser a marca de café italiana preferida DOS PORTUGUESES.
Bogani: ambiciona ser a maior das pequenas marcas.

Comentário:

O uso de técnicas