Comportamento do consumidor

“Atitudes Face ao Traje Profissional-Institucional”

Licenciatura de Gestão de Marketing
1ºano A G, 2ºsemestre
Comportamento do Consumidor

Trabalho realizado por:

Índice: 1- Resumo 2- Fundamento Teórico a. Marca – Identidade e Comunicação b. Traje – Ferramenta de Comunicação c. Influências do Traje no trabalhador/empregado d. Influências do Traje no consumidor e. Exemplos da utilização do Traje Profissional 3- Estudo Empírico f. Método g. Amostra h. Resultados 4- Conclusão: Análise crítica 5- Referências

1- Resumo

Neste trabalho pretendo mostrar como um Traje Profissional-Institucional tem interferência nas atitudes dos diversos agentes que interagem com as mais diversas organizações. Durante o estudo, percebi que o traje é um forte elemento de comunicação de uma organização, que a comunicação é essencial para transmitir e reforçar as identidades das organizações e assim provocar efeitos nas atitudes das pessoas envolvidas.
Pretendi demonstrar como a comunicação tem um papel fulcral na divulgação e expansão das identidades, e como o traje, sendo um dos elementos visuais do processo comunicativo pode influenciar as atitudes dos mais diversos agentes envolvidos, como trabalhadores e consumidores. Para avaliar o papel do traje, procurei analisar a sua influência junto dos trabalhadores que o transportam e junto dos consumidores com os quais se pretende comunicar.
Verifiquei que o traje influência em diversos sentidos, tanto o trabalhador como o consumidor, e que o seu papel é bastante importante na interacção entre a organização e os seus trabalhadores e consumidores, na distinção de serviços e ambientes, na identificação das diversas hierarquias ou até mesmo no amenizar de discrepâncias sociais.
Efectuado este estudo, cheguei a uma questão que me pareceu impertinente investigar, a par da pedida inicialmente, sendo que trabalhei em conjunto essas situações, “será o