COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO POR USO

Muitos profissionais de marketing acreditam que as variáveis associadas a diversos aspectos de usuários e usos- ocasiões, status do usuário , índice de utilização estagio de disposição e status de fidelidade –são os melhores pontos de partida para definir seguimentos de mercado.
Ocasiões –As ocasiões podem ser definidas em termos de hora do dia, semana, mês, ano ou outros aspectos temporais bem definidos da vida de um consumidor. Os consumidores podem ser identificados de acordo com a ocasião em que sentem uma necessidade, fazem uma aquisição ou utilizam um produto .Por exemplo, as viagens aéreas são desencadeadas por ocasiões relacionadas com negócios, férias ou questões familiares. A segmentação por ocasião pode ajudar as empresas a expandir o uso do seu produto.
Status do usuário -Os mercados podem ser segmentados em não usuários, ex-usuários, usuários potenciais, novos usuários e usuários frequentes de um produto. Bancos de sangue não devem contar somente com doadores regulares para seu abastecimento, mas sim recrutar novos doadores e entrar em contato com ex-doadores ,cada qual com uma estratégia de marketing especifica. O segredo para atrair usuários potenciais, ou até os não usuários, consiste em compreender por que eles não estão usando o produto em questão. Eles tem atitudes, convicções ou comportamentos profundamente arraigados ou simplesmente desconhecem os benefícios e os usos do produto ou marca?
Fazem parte do grupo de usuários potenciais os consumidores que se tornarão usuários a partir de alguma fase ou evento da vida. Gestantes são usuários potenciais que podem se tornar usuários frequentes. Os fornecedores de produtos para bebês descobrem seus nomes e as enchem de amostras e propagandas para abocanhar uma fatia de suas futuras compras. Os lideres de participação de mercado costumam focar a atração de usuários potenciais por que é o segmento que mas tem a ganhar. Já as empresas menores se concentram em