COMPORTAMENTO DISFUNCIONAL

O comportamento disfuncional ocorre quando as pessoas têm que absorver mais quebras significativas em suas expectativas do que o que podem assimilar. Este comportamento também é chamado de choque futuro.
“O choque futuro está relacionado aos impactos sobrepostos de muitas mudanças, que são muito complexas para serem manipuladas e que ocorrem rapidamente. Os resultados são altos níveis de estresse e inabilidade de adaptar-se suficientemente rápido.” (CONNER, 1995, p.43)
Há muitos sintomas que refletem os vários níveis de comportamento disfuncional. São eles:
• Irritação momentânea que pode interromper a atenção no trabalho;
• Comunicação deficiente e confiança reduzida;
• Honestidade e objetividade reduzida;
• Comportamento defensivo e acusatório;
• Propensão reduzida a correr riscos;
• Decisões mal tomadas;
• Mais conflitos com parceiros de trabalho;
• Redução na eficiência da equipe;
• Comportamento explosivo inadequado no escritório;
• Frustrações do trabalho desabafadas em casa.

A medida que a severidade do comportamento disfuncional aumenta, outros sintomas físicos e psicológicos também podem se manifestar:
• Sentimentos de vitimação e falta de poder;
• Moral baixo;
• Dores de cabeça;
• Dores de estômago;
• Absentismo crônico;
• Apatia ou complacência;
• Sentimentos de resignação.

Em seus níveis extremos, o choque futuro pode causar reações disfuncionais severas, tais como:
• Complacência maliciosa;
• Bloqueio explícito das tarefas e dos procedimentos empresariais;
• Destruição dissimulada da liderança organizacional;
• Promoção ativa da atitude de negativo nos outros;
• Greve;
• Sabotagem;
• Depressão crônica;
• Abuso de substâncias nocivas e outros comportamentos viciantes;
• Esgotamento físico psicológico;
• Abuso familiar;
Suicídio.