Comportamento de compra no varejo

Comportamento de compra no varejo

Comportamento de compra no varejo

Introdução

O consumidor busca no mercado satisfazer as suas necessidades, entender o comportamento de compra deste, abre portas para compreenção das razões que o levam a consumir um produto, e não outro.
Fatores como idade,nível de escolaridade,gostos,renda,são de grande importância na hora da compra de uma mercadoria ou um serviço.
A realização de um negócio depende muito dos consumidores,por isso é necessário conhecer os seus hábitos de consumo, para que as empresas tenham vantagens e tirem total aproveito destas informações.
Para isso,veremos alguns fatores que influenciam o consumidor na hora da sua compra.

“Só existe produtos e empresas por que existem necessidades que deverão ser atendidas”.

Fatores de influência no comportamento de compra do consumidor.

Para entendermos como o consumidor se comporta ao longo do processo de compra é necessário conhecer os fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor que são:

Influências socioculturais.

Cultura: São valores,crenças,hábitos,classes sociais, regras de comportamento e todos os costumes ensinados pela a família,religião,professores,escola,grupo de amigos que direciona,influencia o comportamento de determinadas pessoas da sociedade,e estas transmitem os mesmos costumes para as próximas gerações.
A crença trata do conhecimento particular de uma pessoa e a avaliação que ela faz sobre as outras pessoas,ou uma loja,um produto ou uma marca.

Pesquisa de mercado: Crenças dos consumidores americanos. Marca|Todas as marcas são basicamente a mesma coisa,(consumidores mais sensíveis ao fator preço).As melhores marcas são as mais compradas.| Loja|O caráter de uma loja esta refletido na sua vitrine.A equipe de vendas das lojas