Competitividade

Portifólio Gestão do Conhecimento Gestão de Processos Gerenciais Unifran - Polo São Paulo
O Processo de Gestão é como gerenciar os recusrsos da organização para alcançar os objetivos, envolvendo planejamento, execução, controle e ações, direcionar as pessoas e os recursos para agregar valor aos produtos e serviços para obter resultados.
Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes. Como a vantagem competitiva é algo que torna a empresa diferente para melhor, aos olhos dos seus clientes. Para ter e manter uma vantagem competitiva é precisa ser único ou diferente. Para ter essa garantia ficar de olhos bem abertos sobre os concorrentes.
Quando você atua na inovação, na melhoria contínua do seu diferencial, você busca manter a distância dos seus concorrentes, ou ampliar esta distância.
A estratégia competitiva de uma empresa consiste das abordagens de negócios e iniciativas que ela executa para atrair os cliente, suportar as pressões competitivas e reforçar sua posição no mercado. O objetivo é superar as empresas rivais, conquistar vantagem competitiva no mercado e cultivar clientela leal.
A vantagem competitiva surge quando os compradores, em número suficiente, tomam-se altamente interessados nos atributos e características que um diferenciador incorporou oferecido; quantos mais forte for a atratividade do comprador pelas características de diferenciação da empresa, mais forte será a vantagem competitiva.
A identificação do público alvo e seus interesses específicos, visando atender suas próprias necessidades. A clientela, por ser diversificada, precisa ser localizada e diagnosticada, só assim a eficácia das metas poderá ser alcançada.
Valorizar clientes não significa somente oferecer produtos de qualidade e preços melhores do que dos