Comparativo das 25 ferramentas gerenciais – ano 2007 e 2011

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CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ
Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas




Fernanda da Conceição Souza 700180
Stephanie Guimarães Zechin 700206
Vinicius Maia 700207
Robson Fortes 700231
Pedro Antonio R. C. Munhoz 700279
Marcos Paulo dos Santos 707302











Santo André
2013

Sumário

1. Comparativo das 25 FerramentasGerenciais – ANO 2007 e 2011 6
2. Utilização esatisfação(numa escalade1-5) 7
3. Uso da ferramentavaria de acordo como tamanho da empresa 8
4. A visão sobre as tendênciasde gestão 9
5. Considerações das ferramentas estratégicas 11
5.1 Customer Relationship Management (CRM) 11
5.2 Planejamento Estratégico 11
5.3 Terceirização 11
5.4 Missão e Visão 12
5.5 Competências Essências 12
5.6Benchmarking 12
5.7 Gestão da qualidade total 12
5.8 Gestão do conhecimento 13
5.9 Balanced Scorecard 13
5.10 Planejamento de Cenários e Contingências 13














Introdução
No atual momento de economia globalizada, onde a competição tem se mostrado extremamente acirrada, os novos conceitos de administração e gerenciamento das estratégias têm assumido um papel preponderantedentro das organizações.
Por meio de uma comparativa da Pesquisa Management Tools andTrends 2007 – 2011 faremos uma análise evolutiva das ferramentas gerenciais dentro das organizações:

1. Comparativo das 25 Ferramentas Gerenciais – ANO 2007 e 2011

Observa-se que em relação à pesquisa feita em 2007, em 2011 foram adicionadas diversas ferramentas gerenciais que melhor gerenciam o planejamentoestratégico das Organizações. Mostrando que para as empresas se tornarem mais competitivas a até se sobressaírem em relação à concorrência, é necessário diversos fatores estratégicos inovadores. E estes fatores estratégicos possuem uma contínua evolução, ano após ano surgem novas tecnologias, novas ferramentas gerenciais estratégicas. A empresa que não se adequa a essas mudanças acaba ficando paratrás e deixando de ser competitiva, acabando quase sempre caindo em descrédito no mercado.
2. Utilização esatisfação(numa escalade1-5)


2007





2011



Observando estes gráficos podemos notar algo muito importante e essencial para qualquer organização: Planejamento Estratégico.
Observa-se que no gráfico o uso do Planejamento Estratégico diminuiu em relação às duas pesquisas, mas omelhor uso dele traz uma satisfação ainda maior para as organizações.
Podemos concluir nesta análise, que a empresa que se preocupa e que investe em um bom Planejamento Estratégico não precisa se preocupar com outros fatores estratégicos ou gerenciais. Veja por que: Um bom planejamento Estratégico terá por si só todos os quesitos gerenciais e estratégicos importantes para uma determinada empresa.Terá em seu plano de ação diversos fatores, tais como: uma boa relação com os clientes, que isto é de suma importância hoje em dia. Terá excelentes alianças estratégicas, terá um ótimo sistema de logística, poderá fazer um excelente uso da ferramenta estratégica do Benchmarking e diversos outros fatores que serão estudados para melhor serem aplicados na organização em questão. Um bom planoestratégico engloba todos os diferenciais estratégicos e inovadores que uma organização deverá ter na atualidade. Por isto, é imprescindível para as organizações um bom Planejamento Estratégico, pois este termo tem uma proporção enorme e quando bem planejado e aplicado, as chances de sucesso de uma determinada organização são bem grandes.
3. Uso da ferramentavaria de acordo como tamanho da empresa2007





2011



É notório que as grandes empresas usam mais as ferramentas gerenciais do que as médias e pequenas empresas. Quando a empresa é grande o mercado é bem mais amplo, e é de suma importância o uso de estratégias especializadas para que a organização se mantenha ou cresça ainda mais em comparação ao lugar que a mesma já atingiu no mercado. Porém observa-se que as...
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