Como vai a ibm ?

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Caso IBM

A IBM, uma das maiores empresas do setor de informática, que sempre esteve no topo da liderança, viu está liderança cair no final da década de 90, ficando em situação difícil.Preocupados com o futuro da empresa, os Gestores deram início ao processo de reformulação para atingir metas e voltar a ocupar lugar de destaque no setor. Para isso acontecer os Gestores focalizaram trêssegmentos de suma importância dentro da empresa: Liderança, cultura e aprendizado. Só assim foi possível atingir as metas e objetivos da empresa e principalmente atender o bem mais importante da empresa-.O cliente. O primeiro passo a ser focado foi o cliente e a partir dos dados obtidos, foi possível traçar o Mapa e trazer para dentro da empresa as mudanças que deveriam ser feitas para alcançar osdesejos dos clientes. Já existia na empresa um sistema de aprendizado, mas coordenado de maneira incorreta, pois o envolvimento não atingia todos os setores da empresa e não era visto como umempreendimento de sucesso pelos próprios funcionários. Então a primeira maneira era “melhorar” este sistema já existente, então como processar este melhoramento? Surge um segundo foco importante: aLiderança. Descobrir dentro da empresa, uma pessoa que tivesse profundo conhecimento e “passe livre” pelos setores da empresa, capaz de entender as estratégias já existentes e operar a introdução de novasestratégias, entre a novas estratégias podemos citar a descobertas de novos talentos, mudança de cultura e clima.. Estando como uma liderança segura e uma estratégia que envolvesse a todos foi possívelentão criar o Planejamento Estratégico. Este plano foi divido em cinco fases, todos direcionados basicamente para: identificar,priorizar e compreender metas; soluções, negócios e principalmente manteros níveis de conhecimento e aprendizado. Além disso, as fases permitiam aos empregados que tivessem uma visão estruturada e compartilhada, permitindo aos mesmos perceberem como as suas atividades...
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