Como montar um pdca

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Etapas do Ciclo PDCA de Melhorias


O Ciclo PDCA é composto pelas seguintes etapas apresentadas no quadro abaixo:

|PDCA |Fase |Objetivo |
|P |Identificação do Problema |Definir claramente o problema e reconhecer sua importância. |
||Observação |Investigar os aspectos específicos do problema com uma visão ampla e sob|
| | |vários pontos de vista. |
| |Análise |Descobrir as causas fundamentais do problema |
||Plano de Ação |Elaborar um plano para bloquear a causa fundamental |
|D |Ação |Executar o plano elaborado para bloquear as causas fundamentais |
|C |Verificação |Verificar se o bloquei foi efetivo |
|A|Padronização |Prevenir contra o aparecimento do problema |
| |Conclusão |Recapitular todo o processo de solução do problema e planejar o trabalho|
| | |futuro. |Atividades de Cada Etapa do Ciclo do PDCA


|Etapa 1 - Identificação do Problema |
|Atividade |Pontos Importantes |Ferramentas |
|Escolher o Problema |Utilize fatose dados para identificar o problema mais importante. Perdas de |- Diretrizes gerais da área de |
| |produção, gastos com reparos de produtos dentro do prazo de garantia, elevado |trabalho (Qualidade, Custo, |
| |percentual de itens defeituosos, atrasos na entrega de produtos e ocorrência de |Atendimento, Moral eSegurança). |
| |acidentes de trabalho são alguns exemplos de problemas. | |
| |Planilhas de retorno dos TSP´s sendo emitidas sem uniformidade, no caso de | |
| |algumas gerando impressão desnecessária de papel A4| |
|Elaborar o Histórico do |Utilize dados históricos que mostrem como foi a trajetória do problema até o |- Gráficos |
|Problema |momento atual. O histórico deve apresentar a freqüência e a forma de ocorrência |- Fotografias |
||do problema. | |
| |No caso do TSP SP são emitidas em média 239 planilhas por semana o que equivale | |
| |a 956 por mês, e o TSP SBC emite em média 86 por semana e 344 por mês. ||
|Mostrar Perdas Atuais e |Expresse, em termos concretos, somente os resultados indesejáveis do desempenho |- Gráficos |
|Ganhos Viáveis |deficiente. Mostre qual é a perda do desempenho na situação atual e quanto o | |
| |desempenho deveria ser melhorado....
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