Como lidar com pessoas dificeis

B E R N A R D O S TA M AT E A S

gente tóxica como lidar com pessoas difíceis
E NÃO SER DOMINADO POR ELAS

BeSt-SeLLeR inteRnaciOnaL

GENTE TÓXICA

B E R N A R D O S TA M AT E A S

GENTE TÓXICA
E NÃO SER DOMINADO POR ELAS
TRADUÇÃO DE

STELLA BAYGORRIA

RIO DE JANEIRO

2009

Título original: Gente toxica Copyright © Bernardo Stamateas Copyright © 2008 da edição argentina, Ediciones B Argetnina S.A. Copyright da tradução © Thomas Nelson Brasil, 2009 Editor responsável Nataniel dos Santos Gomes Supervisão Editorial Clarisse de Athayde Costa Cintra Produtora Editorial Fernanda Silveira Tradução Stella Baygorria Capa Ilustrarte Design Copidesque Marcelo Barbão Revisão Margarida Seltmann Magda Cascardo Ana Carolina Santos Soares Projeto gráfico e diagramação Julio Fado

CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ S783g Stamateas, Bernardo Gente tóxica / Bernardo Stamateas; tradução Stella Maris Baygorria. - Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2009. Tradução de: Gente toxica ISBN 978-85-7860-031-0 1. Comportamento humano. 2. Relações humanas. 3. Adaptabilidade (Psicologia). I. Baygorria, Stella Maris II. Título. 09-0610. CDD: 158.1 CDU: 159.947 Todos os direitos reservados à Thomas Nelson Brasil Rua Nova Jerusalém, 345 – Bonsucesso Rio de Janeiro – RJ – CEP 21402-325 Tel.: [phone] – Fax: [phone] www.thomasnelson.com.br

Sumário

Introdução Capítulo 1 — O “joga-culpa” Capítulo 2 — O invejoso Capítulo 3 — O desqualificador Capítulo 4 — O agressor verbal Capítulo 5 — O falso Capítulo 6 — O psicopata Capítulo 7 — O medíocre Capítulo 8 — O fofoqueiro Capítulo 9 — O chefe autoritário Capítulo 10 — O neurótico Capítulo 11 — O manipulador Capítulo 12 — O orgulhoso Capítulo 13 — O queixoso Capítulo 14 — O poder das palavras Capítulo 15 — Livres das pessoas Bibliografia

7 11 25 38 50 72 82 90 103 111 123 133 141 146 156 169 187

Introdução

odos nós, em algum momento de nossa