Como cultivar o amor a leitura

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secretariado - Competência — Presentation Transcript
* 1. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC/ SP Faculdade de Filosofia, Comunicação, Letras e ArtesCurso de Secretariado Executivo TrilíngueCompetênciaTecnologia da InformaçãoAdrielli Regina MunaroBruna de Souza Vieira LimaCristiane Prazeres da CostaFernanda Morelli PintoJessica Luiz PlazzaLana Hengstmann de MouraProf. SérgioBicudoJunho – SP/2010
* 2. Introdução"Cada vez mais, a secretária executiva precisa estar totalmente sintonizada com os novos tempos. Buscar reciclagem constante e maneiras de contribuir efetivamente para o sucesso e para a lucratividade da empresa.A exigência por uma postura participativa e gerencial aumenta diariamente. O executivo moderno precisa e quer ser auxiliado por uma profissionaligualmente moderna, atualizada e comprometida, que saiba otimizar as suas competências, desenvolver suas habilidades e redirecionar o seu perfil para um crescimento conjunto.A secretária executiva moderna assume muito mais compromissos e as suas responsabilidades estão bem distantes dos serviços burocráticos e rotineiros do passado. Além de ter uma influência mais efetiva nas decisões da empresa, éformadora de opinião e vem assumindo funções gerenciais, prestando, ao mesmo tempo, assistência a vários executivos.As mudanças são rápidas e constantes, portanto, deve estar preparada para estes novos desafios."
* 4. Competências para um profissionalSaber
* 5. O Profissional de secretariado e a expansão de suas competênciasPeça-chave
* 6. A profissão evoluiu, paralelamente, a umaconstante (re)construção das atividades administrativas devido à chegada do computador e das tecnologias de informação e de comunicação. Rever e RenovarA incorporação de novas competências e habilidades permitiu-lhes ocupar mais espaço junto aos dirigentes e às equipes de trabalho.
* 8. Nos anos 80, a profissão é regulamentada por lei, desmistificando certos comportamentos gerenciais.Mudança dePensamentoA secretária era alguém que recebia e executava instruções precisas. Hoje é alguém que conhece profundamente os detalhes da organização.A profissão de secretário (a) executivo (a) encontra-se, como as demais profissões, sofrendo diversas mudanças num momento em que a competência e a excelência profissional tornam-se exigências num mercado de trabalho cada vez mais competitivo.Multiplicidadee diversidade de tarefas
* 9. As competências do profissional de secretariadoA essência da profissão não se resume ao desempenho de tarefas rotineiras de escritório, mas pede também o domínio de determinados conhecimentos e habilidades, particularmente as relativas a finanças, economia, marketing, relações humanas no trabalho e idiomas.As organizações esperam dos profissionais de SecretariadoExecutivo a consciência de seus deveres, dedicação ao trabalho, equilíbrio emocional para desempenhar suas atividades, que seja digna de confiança e que saiba delegar atividades. Cabe ao profissional de Secretariado Executivo, classificar e dar soluções aos mais variados assuntos. O profissional de Secretariado Executivo, precisa manter sua rotina bem planejada e organizada, quanto maisorganizada for, melhor será seu desempenho. O desenvolvimento eficaz de uma atividade exige bons hábitos e capacidade de fazer planos, para tanto, deve esforçar-se continuamente.É importante que o profissional de secretariado entenda o seu papel e assuma para si a responsabilidade de desenvolver e aprimorar características que compõem o seu perfil, como:
* 10.criatividadeflexibilidadeLiderançaDiscriçãodinamismoiniciativaeficiênciacooperativismopaciênciaÉticaComprometimentoconfiabilidadeagilidadetransparênciaMotivaçãoEspírito de equipeCuidado com a imagemequilíbrioBom sensoFácilassimilação...autogerenciamentoautonomiaorganização
* 11. O perfil empreendedor, gerencial e facilitadorDo profissional de secretariadoDesde os anos 90 até a atualidade vem ocorrendo mudanças significativas no...
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