Comercio eletronico

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Tecnologia básica
Usando o comércio eletrônico para fazer negócios pela Internet

O comércio eletrônico (e-commerce) é a compra e venda de produtos e serviços pela Internet. O e-business é ocomércio eletrônico estabelecido com fornecedores e parceiros do varejo para automatizar, acelerar e simplificar os processos de negócios, como controle de estoque e pagamentos.

Como local para comprasdiretas, 24 horas por dia, com alcance global e capacidade de atrair clientes e interagir com eles, a Internet é hoje uma extraordinária fonte de receita, mesmo para as menores empresas do mundo. Comincríveis apresentações multimídia de baixo custo, você pode alcançar clientes que, de outra maneira, nunca encontraria.

Como devo começar?
Fazer negócios pela Internet tem cinco requisitosespecíficos:

• Loja on-line: você tem um site habilitado para comércio, onde suas ofertas podem ser apresentadas e descritas, selecionadas e adquiridas.

• Processamento de pagamentos: aceitar opagamento por cartão de crédito on-line é essencial.

• Preenchimento e expedição de pedidos: o envio dos produtos é importante, especialmente quando seus pedidos podem chegar de toda parte do mundo.• Atendimento ao cliente: deixe os clientes satisfeitos e atenda-os bem para que voltem regularmente.

• Publicidade: mesmo o mais fascinante site da Web é inútil se ninguém for incentivado aacessá-lo! Sem uma boa publicidade, seu negócio on-line fracassará.


Será que seus procedimentos estão corretos?
É importante que as pessoas queiram o que você tem a oferecer. Isso significaelementos gráficos eficientes, explicações claras e precisas, texto enxuto e uma estrutura organizada e lógica. Leve as pessoas ao site e oriente-as passo a passo. Pergunte a si mesmo como gostaria que"vendessem para você"? Em seguida, pergunte a si mesmo: o site está funcionando para mim?

Comércio eletrônico para pequenas empresas
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