Codigo de etica empresarial

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Códigos de Ética Empresarial e as Relações da Organização com seus Públicos
Marina do Amaral Daineze

Sumário
Introdução Capítulo 1. Ética empresarial: uma perspectiva histórica 1.1. Ética: a ciência do comportamento moral 1.2. Do lucro como objetivo final a um novo posicionamento 1.3. O público e sua importância para as organizações 1.4. Dos stockholders aos stakeholders: uma mudança defoco Capítulo 2. Ética empresarial e responsabilidade social Capítulo 3. Códigos de ética empresarial 3.1. Código de ética empresarial para quê? 3.2. Código de ética ou código de conduta empresarial? 3.3. A implantação de um código de ética empresarial Capítulo 4. Conteúdo dos códigos de ética empresarial e relações com os stakeholders 4.1. Relações com clientes 4.2. Relações com investidores 4.3.Relações com funcionários 4.4. Relações com governo 4.5. Relações com fornecedores 4.6. Relações com concorrentes 4.7. Relações com a comunidade e meio ambiente 4.8. Relações com imprensa Considerações finais Bibliografia 03 04 04 05 07 09 12 15 17 19 20 21 21 22 24 25 25 26 26 26 27 28

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INTRODUÇÃO A ética é uma tema que, nos últimos anos, vem ganhando espaço para discussão nas empresas,universidades, órgãos públicos, organizações não governamentais e meios de comunicação em muitos países, inclusive no Brasil. Este fato deve-se, principalmente, às mudanças advindas da globalização, da abertura da economia, dos processos de democratização da tecnologia e da informação e do processo de amadurecimento dos consumidores, que impulsionaram uma maior fiscalização e exigência da sociedadecom relação à postura das organizações. Além disso, os recentes escândalos financeiros envolvendo grandes corporações norte americanas contribuíram para o questionamento dos valores centrais que têm norteado as atividades das organizações modernas. O questionamento surge também com relação à qualidade das relações estabelecidas entre as organizações e os públicos com os quais se relacionam - oschamados stakeholders. Cultura e ética empresarial são assuntos de destaque num momento em que observase uma grande mudança no papel das organizações na sociedade. A transparência nos princípios organizacionais e a conduta socialmente responsável tornam-se, mais do que diferenciais, fatores determinantes para a sobrevivência das organizações no mercado e para a manutenção de uma imagem institucionalpositiva. Neste sentido, os códigos de ética empresarial constituem um instrumento importante para a comunicação dos valores, princípios e missão das organizações, tanto para seus funcionários quanto para todos os outros públicos com quem se relacionam. Atuam como comunicadores da filosofia organizacional e como orientadores às ações dos funcionários, à tomada de decisões pela alta administração eàs relações das organizações com seus diversos públicos. Este trabalho tem por objetivo geral verificar de que forma os códigos de ética empresarial podem gerar valor para a comunicação e para as relações entre as organizações e seus públicos estratégicos, colaborando também para a construção de uma identidade e imagem institucional positivas perante a sociedade. A metodologia adotada para arealização do trabalho é a pesquisa bibliográfica e documental. Utilizam-se como fonte livros e artigos/matérias veiculados em revistas, jornais e internet, bem como publicações de instituições e materiais de palestras acerca do assunto. Procurou-se consultar obras sobre ética, ética empresarial, comunicação e relações públicas. Busca-se, com isto, fazer uma revisão bibliográfica do tema, inserindo-onum contexto mais amplo de ética e responsabilidade social nas empresas e comunicação empresarial sob a perspectiva de diferentes autores. O trabalho é constituído de cinco capítulos. No primeiro deles, faz-se uma breve introdução aos conceitos da ética e moral, bem como ao processo de tomada de decisão pelos indivíduos em sociedade. A questão da liberdade de escolha e da responsabilidade moral...
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