Coaching: uma escolha de vida

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Revista de Gestão e Projetos - GeP e-ISSN: 2236-0972 DOI: http://dx.doi.org/10.5585/gep.v2i1.36 Organização: Comitê Científico Interinstitucional Editor Científico: Roque Rabechini Júnior Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação

O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO EMPÍRICO

Luiz Alberto BoniniGraduado em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo – FEA/USP E-mail: boninix@gmail.com (Brasil)

Roberto Sbragia Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo – USP Professor do Departamento de Administração da Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo - FEA/USP E-mail: rsbragia@usp.br (Brasil)

Revista deGestão e Projetos - GeP, São Paulo, v. 2, n. 1, p 03-25, jan./jun. 2011.
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O Modelo de Design Thinking como Indutor da Inovação nas Empresas: Um Estudo Empírico O MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO EMPÍRICO RESUMO Atualmente a inovação é um dos principais direcionadores estratégicos das organizações, da mesma forma como ocorreu nas décadas de 1970 e 1980quando as empresas se dedicaram à qualidade total e nos anos 90 à reengenharia. Para criar liderança sustentável no futuro, a organização deve: mudar de forma fundamental as regras de engajamento em um setor antigo, redefinir as fronteiras entre os setores; e criar outros inteiramente novos. Além disso, a capacidade de previsão de mudanças surge quando os executivos seniores de uma empresaconseguem sentir empatia com as necessidades humanas básicas. É nesse contexto que o Design Thinking (DT) surge como um modelo de inovação com alto potencial de gerar resultados diferenciados para as organizações que buscam a liderança, pois contempla métodos de investigação e de desenvolvimento de soluções altamente focados nos usuários. O objetivo desse estudo é explorar o modelo Design Thinking sob aótica da gestão estratégica da inovação e aprofundar o conhecimento sobre o tema. Para isso, o estudo contempla pesquisas bibliográficas sobre inovação, design e DT, uma survey com profissionais que possuem experiência na aplicação do modelo e, por último, um estudo de caso de uma empresa brasileira fabricante de computadores. Os resultados obtidos nesse estudo demonstram que a implantação de ummodelo sistematizado de DT pelas organizações exige diversas mudanças culturais e processuais. Entretanto, o modelo tem capacidade de gerar resultados bastante positivos no desenvolvimento de soluções inovadoras, pois sustenta-se sobre métodos avançados de entendimento do contexto e de geração de ideias focadas no usuário e em suas necessidades. Palavras-chave: Design Thinking; Gestão da Inovação;Estratégia. DESIGN THINKING MODEL AS INDUCER OF BUSINESS INNOVATION: AN EMPIRICAL STUDY ABSTRACT Nowadays innovation is one of the most important strategic drivers for organizations, as in 1970’s and in 1980’s the corporations were focused on total quality and in 1990’s on reengineering. For creating sustainable leadership in the future, organizations should: change the engagement rules in atraditional industry; redefine the boundaries between industries; and create entirely new sectors. However, the company’s predictive capability to change the sector arises when senior executives can empathize with the basic human needs. In this context, the Design Thinking emerges as a model of innovation with high potential to generate outstanding results for organizations seeking the leadership, sinceit contemplates methods of research and development of solutions highly-focused on users. The aim of this study is to explore the model of Design Thinking from the perspective of innovation strategic management. Therefore, the study includes literature searches on innovation, design and Design Thinking, a survey with professionals who have experience applying the model and, finally, a case...
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