Cluster e GRID

Sumário

1 OBJETIVO 2
2 ABRANGÊNCIA 2
3 CONCEITOS E DEFINIÇÕES 2
4 REPRESENTAÇÃO GRÁFICA 2
5 ATIVIDADES 2
6 REFERÊNCIAS 12
7 ANEXOS 12
8 DÚVIDAS 12
9 CONTROLE DE REGISTROS 13
10 CONTROLE DE REVISÃO 13

1. OBJETIVO
Descrever o procedimento para abertura de serviços de malote e motoboy para envio de documentos, produtos, etc.

2. ABRANGÊNCIA

A instrução é aplicável a todos os Coordenadores e Gerentes de Projetos da área de Project Services e ao PSO.

3. CONCEITOS E DEFINIÇÕES

N/A

4. REPRESENTAÇÃO GRÁFICA

1) Abertura do chamado através do portal capgemini/formulários/serviços de expedição.
2) Retirada dos documentos/produtos pela equipe do Visual Express(Expedição)
3) Entrega no destino solicitado.

Para casos de solicitação de serviços de motoboy será cobrada uma taxa correspondente.

Para entregas no múltiplo será necessária a solicitação de serviços de motoboy.

5. ATIVIDADES

A instrução a seguir irá orientar os envolvidos a solicitarem serviços de malote e motoboy para entrega e retirada de documentos

SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS DE MALOTE
Acesse a intranet da Capgemini e selecione Info & Serviços – Formulários para abertura de chamados.

http://talent.capgemini.com/br/

Entre na opção Solicitação de Serviços de Expedição:

Segue página de login do site “ahera helix”:

Defina o serviço que será prestado (Gestão correspondência) ou (Entrega rápida)

GESTÃO DE CORRESPONSÊNCIA
Opção para abertura de chamados para envio de documentos,produtos, por malote.

Obs: Limite de peso para envio por malote é de 4kg.

Página de informações referentes a chamados já abertos e abertura de novos chamados:

Selecione Novo para abertura de nova solicitação:

Página para abertura de serviços de malote:

Ao selecionar Serviços online irá surgir uma lista de opções referente a