Claro

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 33 (8227 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 14 de maio de 2014
Ler documento completo
Amostra do texto
FACILITADOR DE VENDAS PME

FACILITADOR DE VENDAS
PME

A FORMA MAIS PRÁTICA DE
OTIMIZAR A SUA VENDA

REGIONAL CO – CO NOV/12
REGIONAL NOV/12

FACILITADOR DE VENDAS PME
CONTEÚDO e VIGÊNCIA
CONTEÚDO:

1.

PLANOS CORPORATIVOS – Materiais de apoio a venda

2.

PLANOS CORPORATIVOS – Portabilidade

3.

PLANOS CORPORATIVOS – Promoções do Mês

4.

PLANOS CORPORATIVOS –Tarifas / Franquias

5.

PLANOS CORPORATIVOS – Roaming Internacional

6.

PLANOS CORPORATIVOS – Regras

7.

PLANOS CORPORATIVOS – Módulos

8.

PLANOS CORPORATIVOS – Serviços

9.

ABORDAGEM PME

– Vantagens Claro

10.

ABORDAGEM PME

– Negociação

11.

ABORDAGEM PME

– Premissas de vendas

12.

ABORDAGEM PME

– Sugestão de Rotina Consultor AACE

VIGÊNCIA:

1.PROMOÇÕES DE VOZ
• Validade das promoções: 30/11/2012

• Prazo para aceitação dos pedidos: contratos assinados até 30/11/2012
• Input do pedido no sistema de venda: até dia 07/12/2012

2.

PROMOÇÕES DE DADOS
• Termo de Contratação: até 30/11/2012

• Input do pedido no sistema de venda : até 30/11/2012
REGIONAL CO NOV/12

FACILITADOR DE VENDAS PME

PLANOS CORPORATIVOS – Materiaisde apoio a venda

Ferramentas para você vender mais!
A Revista Claro Empresas foi feita
para facilitar ainda mais o seu dia
a dia. Nela você vai encontrar
tudo sobre:
Combos Flex;
Combos Tablets;
Combos Multi;
Informações sobre pacotes;
Especificações dos aparelhos.
Disponível também em versão digital: http://www2.claro.com.br/empresas/revista/2012/outubro/

O Guia de Bolsotraz para os
consultores uma informação rápida
sobre os principais assuntos que o
auxiliarão nas negociações,
conforme tamanho de clientes:
Tipo de oferta/promoção,
Comparativo com a concorrência,
Diferenciais Claro.

Tenha a Revista Claro Empresas e o Guia de Bolso sempre ao
seu alcance, use nas suas reuniões com os clientes!
REGIONAL CO NOV/12

FACILITADOR DE VENDAS PME

PLANOSCORPORATIVOS – Materiais de apoio a venda

Material de Capacitação para vendedores novatos!
Você tem dificuldade em responder alguma dessas questões?
1. O que compõe cada promoção?
2. Que promoção devo oferecer para cada perfil de cliente?
3. Após definida a promoção, qual é o passo a passo até a assinatura
do contrato?

Jogos Perfis Corporativos
Você vai aprender a reconhecer em seucliente o que ele mais utiliza e poderá
oferecer o melhor serviço para a
empresa que ele trabalha. São 5 perfis:
 Qtd de linhas que o cliente possui;
 Forma de utilização do plano;
 Preferência por aparelhos;
 Preferência por serviços;
 Valor de contratação.
Para essa e outras dúvidas, acesse o
portal e-learning pelo link:
 http://claro.atenalms.com.br/
 login e senha: CPF (sónúmero)

Caso você não tenha acesso
ao portal e-learning, solicite
ao seu Gerente de Canal.

Utilize o portal e-learning para ampliar seus conhecimentos!
REGIONAL CO NOV/12

FACILITADOR DE VENDAS PME

PLANOS CORPORATIVOS – Portabilidade
O que é?
A portabilidade é uma regra que permite que um
cliente mantenha o número do seu telefone
mesmo que troque de operadora dentro do
mesmo DDD esendo PF > PF ou PJ > PJ. Linhas
canceladas não portam.
O processo de portabilidade habitualmente
utilizado para Voz, também pode ser aplicado
para linhas de Dados (Banda Larga e Internet).

Limitação:
Por enquanto não é possível fazer portabilidade
com a Nextel, pois pertencem ao Serviço Móvel
Especializado (SME), que ainda não é compatível
com portabilidade.

A portabilidade pode sernegada?

Janelas Disponíveis:

Sim. O processo de portabilidade deve seguir as
regras definidas pela Anatel. Se a solicitação de
portabilidade não estiver de acordo com estas
regras, o pedido pode ser negado, tanto pela EA,
quanto pela Operadora Doadora.

As datas da janela são escolhidas de segunda a
sexta (somente dias úteis), nos seguintes horários:
08:00 / 12:00 / 16:00 / 20:00 /...