Cirque de soleil

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TREVISAN ESCOLA DE NEGÓCIOS

Curso Administração de Empresas

PRIMT II Projeto de Integração Multidisciplinar Trevisan

Grupo GP de Serviços

Bruno Sartori Ortega Giovana Pellegrini Lucas Dias dos Santos Adas Tathiana Sanchez Morchid William Roberto Cury Junior

São Paulo 2007

Agradecimentos
Gostaríamos de agradecer todo o apoio e atenção concedidos pelo Grupo GP de Serviços naelaboração deste trabalho. Temos certeza de que nossa parceria foi muito produtiva e que poderá, em suas devidas proporções, fornecer um estudo muito interessante sobre o Grupo GP de Serviços e o setor de segurança privada no Brasil. Agradecemos em especial à diretoria e à presidência, que proporcionaram experiências e informações de grande validade para este estudo, e especialmente o Sr. William R.Cury, nosso principal contato na organização, sem o qual a realização deste trabalho seria inviável.

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Resumo

Este trabalho teve como objetivo estudar uma organização do setor de serviços brasileiro, aproximando conceitos estudados no 2º semestre do curso de Administração de Empresas da Trevisan Escola de Negócios. A organização escolhida para a elaboração deste estudo, o Grupo GP deServiços, é uma empresa com mais de 35 anos de tradição no mercado de segurança privada e serviços gerais. Por meio deste estudo foi possível abordar e compreender aspectos relacionados à comunicação interna e externa das organizações, economia brasileira, psicologia, cultura e comportamento organizacional entre outros.

Palavras-chave: Setor de serviços, Segurança privada, Grupo GP de Serviços. 3 Abstract

This work had as objective study an organization of the Brazilian sector of services, approaching concepts studied in 2º semester of the Trevisan Business School Management course. The chosen organization for the elaboration of this study, Grupo GP de Serviços, is a company with more than 35 years of tradition in the private security and services market. By this study it waspossible to approach and to understand aspects related to the internal and external organizations communication, Brazilian economy, psychology, culture and organizational behavior among others.

Key Words: Sector of services, Private security, Grupo GP de Serviços.

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Sumário

Introdução............................................................................................................. 13 Capítulo I – O Setor de Serviços ........................................................................... 14 1.1 - Conceito do Setor de Serviços .................................................................. 14 1.2 - O setor de serviços como indicador econômico ........................................ 14 1.3 - O setor de serviços noBrasil..................................................................... 15 1.4 - O setor de segurança no Brasil ................................................................. 17 1.5 - As empresa de segurança no Brasil .......................................................... 18 1.6 - Os funcionários do setor de segurança no Brasil ...................................... 18 Capítulo II – O Grupo GP de Serviços.................................................................. 20 2.1 – O Grupo GP de Serviços .......................................................................... 20 2.2 – GP Guarda Patrimonial............................................................................. 21 2.2.1 – Segurança Patrimonial e Vigilância.................................................... 21 2.2.2 – Segurança Pessoal............................................................................ 22 2.2.3 – Escolta de Cargas .............................................................................. 22 2.3 – GP Segurança Eletrônica ......................................................................... 22 2.3.1 - Monitoramento .................................................................................... 23 2.3.2 – Projetos...
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