CINCO METODOS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMA

ALLAN PASSOS DE SOUZA
VICTOR HUGO VILASBOAS GOMES

CINCO METODOS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

SALVADOR
2013

ALLAN PASSOS DE SOUZA
VICTOR HUGO VILASBOAS GOMES

CINCO METODOS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

Trabalho apresentado no curso de Engenharia Mecânica da Universidade Salvador, para avaliação parcial na disciplina Introdução a Engenharia, ministrada pelo professor Olívio Cezar Rodrigues da Silva.

SALVADOR
2013
Sumario

Introdução...........................................................................................4
Teoria Rechénia Izobretátelskih Zadátchi (TRIZ). ...........................5
Método Kepner-Tregoe (KT)...............................................................7
A Teoria das Restrições (TOC)............................................................8
QC Story..............................................................................................10
O Método das Oito Disciplinas...........................................................12
Conclusão............................................................................................15
Referências...........................................................................................16

INTRODUÇÃO
Na busca pela competitividade, a gestão da qualidade é um fator decisivo na sobrevivência das organizações. As atividades relacionadas com a qualidade são amplas e consideradas essenciais para o sucesso estratégico. Está associada à percepção de excelência nos serviços, por isso é necessário uma gestão com base em fatos e dados que possam analisar e solucionar os problemas existentes. A verdadeira função do controle da qualidade é analisar, pesquisar e prevenir a ocorrência de problemas e defeitos. Dentro do universo da gestão da qualidade, existem vários os métodos, como a Teoria Rechénia Izobretátelskih Zadátchi (TRIZ), o método Kepner-Tregoe (KT), a Teoria das Restrições