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  • Publicado : 12 de outubro de 2011
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NOME: Janaína Dutra da Rosa
RA: 2054017298
Tutor presencial: Marcio
Disciplina: Tecnologias de Gestão

Questão 1
Resp: sustentabilidade empresarial é um conjunto de práticas que procuramdemonstrar o respeito e a preocupação da organização para com as condições do ambiente e da sociedade em que está inserida ou atua.

Questão 2
Resp: o gestor precisa informar aos funcionários quais sãosuas responsabilidades, estabelecer metas desafiadoras e acompanhar o desenvolvimento, dando constantes feedbacks sobre o desempenho destes. O gestor deve fazer mais q supervisionar, ele deve ajudarseus funcionários a aprender, crescer e desenvolver-se, ele deve ser um professor, um incentivador e um técnico e ainda deve fazer uma escolha criteriosa dos funcionários que irão receber delegação depoder.
O gestor deve ter esses cuidados, pois ele pode acabar delegando apenas tarefas e não poder.

Questão 3
1º passo: A organização deve ser preparada para cultivar um ambiente propicio áinovação e á criatividade: redução dos níveis hierárquicos, eliminação de procedimentos burocráticos que barram a experimentação e a mudança etc.
2º passo: desenvolver sistemas q estabeleça umacomunicação mais próxima com clientes, funcionários e fornecedores.
3º passo: Avaliar a necessidade de treinamento. Prover treinamento ‘de cima para baixo’ em ferramentas de melhoria de sistemas, técnicas efilosofias.
4º passo: desenvolver uma estrutura para a melhoria continua de processos, por meio de indicadores de monitoramento do programa.
5º passo: os processos que devem ser melhorados sãoescolhidos pela gerencia e por pessoas com conhecimento profundo do processo em todos os níveis da organização. Os projetos SS são conduzidos para melhorar o desempenho empresarial ligado a resultadosfinanceiros mensuráveis, e isso requer conhecimento das limitações da empresa.
6º passo: os projetos SS devem ser conduzidos por equipes de trabalho lideradas por Black belts ou belts com suporte e...
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