ciclo do pedido

Ciclo do pedido (logística outbound) Trabalho em uma empresa de transporte coletivo e o ciclo de pedido se divide entre serviços e produtos. A empresa presta serviços referentes aos usuários de transporte coletivo urbano da cidade de Novo Hamburgo e o seu ciclo de pedido está relacionado ao atendimento das necessidades de deslocamento desses usuários. O ciclo de pedido se resume em recargas de cartões de vales transporte, (que são pagos á vista, fazendo com que contas a receber não seja o último item do ciclo do pedido), atendimento de reclamações e sugestões referentes às linhas de ônibus, regulamentações e manutenção dessas linhas, bem como levantamento de lotações e de necessidade de diminuição dos intervalos entre viagens. A empresa conta com estoque de materiais essenciais para o bom andamento dos serviços prestados. (pneus, combustível, material de limpeza, EPIS, ferramentas, tintas, material de escritório etc.). A empresa ganha prazo para pagar a compra de seus materiais, mas a recarga dos cartões de vales transporte recebe à vista.
Antes de trabalhar em transportes trabalhei em fábrica de calçados onde o ciclo do pedido era bem diferente: 1º) As companhias de exportação entravam com o pedido já com prazos de entrega e de embarque dos calçados. 2º) O setor de produção analisava a viabilidade do cumprimento das metas de produção e dos prazos de entrega. 3º) Se aprovado pela gerência de produção, o pedido era encaminhado para o setor de compras. 4º) O setor de compras consultava o setor de estoques para saber o que e em qual quantidade deveria comprar. 5º) Após a consulta o setor de compras entrava em contato com os fornecedores e davam prazo de entregas.