Centro automotivo

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  • Publicado : 7 de outubro de 2012
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1 - Apresentação

Ser dono de uma oficina mecânica é uma atividade que não é mais nem sombra do que era há alguns anos atrás e os que não percebem as mudanças e se prepararem para elas estão ameaçados de fechar as portas. Mas nem tudo está perdido, pois aqueles bons mecânicos têm grandes chances de se dar bem se passarem a agir como empresários da reparação e mudarem sua forma de encarar onegócio.

Foi-se o tempo em que os carros literalmente entravam pela porta da oficina. Há alguns anos atrás o serviço era abundante, os veículos quebravam mais e exigiam manutenção constante. Os donos de oficinas não tinham preocupação em vender seus serviços, tampouco "perderem tempo" com o gerenciamento do negócio, analisando custos, desenvolvendo marketing e propaganda, fidelização de clientes etodas as demais preocupações de um dono de um negócio qualquer, pois de uma forma ou outra – e numa frequência que mantinha qualquer negócio mal gerenciado no mercado - o cliente acabava procurando a oficina.

Assim, neste passado não muito remoto, ter uma oficina mecânica era um ótimo negócio, mais ou menos parecido com aquela brincadeira que se fazia em relação à indústria petrolífera, quandose dizia algo mais ou menos assim: "o melhor negócio do mundo é uma industria petrolífera bem administrada e o segundo melhor é uma petrolífera mal administrada". Pois esta piada servia muito bem para ilustrar a realidade das oficinas de então, uma vez que havia uma demanda maior de serviços do que a oferta de estabelecimentos de reparo. Sendo bom ou mau gestor, tratando bem ou mal o cliente, davapara ganhar dinheiro com oficina.

Esta realidade, que durou décadas em nosso país, formou uma geração de donos de oficinas acostumados a receber o cliente e nunca – como é comum em outras atividades de serviços – cativar o cliente e efetivamente atuar como um vendedor e prestador comprometido com a qualidade serviço e, principalmente, atendimento as reais necessidades do cliente.

A ideia doprojeto é criar um centro automotivo que atenda todas as características do mercado e que seja capacitado e habilitado para executar serviços de manutenção preventiva e corretiva, tendo como foco as montadoras coreanas Kia e Hyundai.


Visão

Ser referência em satisfação e qualidade aos nossos clientes, proporcionando produtos e serviços que satisfaçam suas expectativas.


Missão
Nossamissão é oferecer serviços de qualidade aos nossos clientes, proporcionando-lhes segurança e confiança nos serviços prestados, tornando-se uma referencia em atendimento e satisfação.


Valores

- Não incentivar o trabalho escravo;
- Não utilização de mão de obra infantil;
- Ética;
- Compromisso com o cliente;
- Responsabilidade Social;
- Sustentabilidade;
- Qualidade em primeiro lugar;Oportunidade

O mercado automobilístico está em constante crescimento com a entrada das montadoras asiáticas no Brasil. Além disso, as 4 grandes montadoras do Brasil (Volkswagen, Fiat, General Motors e Ford) também estão apresentando arrojadas estratégias de crescimento no mercado brasileiro. Com isso, cresce também o setor de serviços relacionados à indústria automobilística. Desta forma,cremos que temos em mãos uma oportunidade grande em prestar serviços na área de manutenção de veículos, seja com manutenções preventivas ou corretivas.


Produtos e serviços

Nossos serviços serão especificamente na área de manutenção corretiva e preventiva voltado especificamente para as montadoras Kia e Hyundai. Ofereceremos os seguintes serviços:

- Troca de óleo;
- Revisão programadapelas montadoras;
- Verificação de freios;
- Injeção eletrônica;
- Manutenção de sistema elétrico;
- Instalação de sistema de sons;
- Suspensão (alinhamento, balanceamento e cambagem);
- Troca de componentes do motor (vela, cabos, correias, etc);
- Controle de emissão de gases;

Não faremos em nosso Centro Automotivo serviços de funilaria e pintura. Essa parte será oferecida em parceria...
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