Causa e efeito

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 6 (1303 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 2 de fevereiro de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
[pic]


CURSO TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO
ishikawa








GESTÃO E SISTEMAS DE QUALIDADE
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (ISHIKAWA)
















FORTALEZA-CE
2012

SUMÁRIO



|1 INTRODUÇÃO................................................................................... |03 |
|2CONCEITO......................................................................................... |04 |
|2.1 Características............................................................................... |04 |
|3 COMO É FEITO O DIAGRAMA......................................................... |05 |
|3.1Componentes................................................................................. |05 |
|3.2 Montagem....................................................................................... |05 |
|3.3 Exemplo.......................................................................................... |06 |
|3.4Desvantagens................................................................................ |07 |
|4 RELATÓRIO...................................................................................... |08 |


































1. INTRODUÇÃO

O trabalho aqui descrito visa o estudo das diversas formas teóricas e práticas das ferramentastradicionais de qualidade sendo uma delas descrita com maior detalhe o ”Diagrama de causa e efeito (Ishikawa)”, que faz uma análise geral sobre os problemas enfrentados nas empresas, identificando e buscando aperfeiçoar este trabalho, tendo em vista a melhoria em diversos aspectos seja ele setorial ou geral.
As ferramentas e qualidade têm um papel relevante no sistema produtivo das empresas, sendode extrema importância à avaliação da qualidade destes processos ou produtos.
A melhoria da qualidade exigida implica decisões baseadas em fatos reais. A obtenção destes fatos reais só e obtida mediante a utilização de ferramentas que permitam quantificar e qualificar as informações geradas pelo sistema de gestão de qualidade.
No trabalho vêm descrito suas criações, como foi e sãoaplicados, seus efeitos nas empresas, para que serve e que resultados são obtidos através de sua análise e prática.





















2. CONCEITO

O primeiro Diagrama de Causa Efeito foi desenvolvido pelo engenheiro quimico Kaoru Ishikawa, em 1943, quando explicava a alguns engenheiros de uma empresa Japonesa a forma como diversos fatores (causas) podiam serordenados de uma forma lógica. Este diagrama pode ser também designado por "Diagrama de Ishikawa" ou "Diagrama de Espinha de Peixe".
É uma das ferramentas mais eficazes e mais utilizadas nas ações de melhoria e controle de qualidade nas organizações, dado que permite de uma forma simples, agrupar e visualizar as várias causas que estão na origem de um problema ou resultado que se pretenda melhorar.É uma ferramenta gráfica utilizada na área administrativa para o gerenciamento e controle de qualidade, o sistema permite hierarquizar as causas principais de um problema e transforma esta oportunidade em melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Ela é estruturada em forma de diagrama (gráfico) para sua melhor interpretação e visualização, e é uma das setesferramentas do planejamento de qualidade.
Seu estudo serve para identificar:
As causas de problemas que precisamos evitar (defeitos, falhas, variabilidade).
Os fatores que determinam resultados que desejamos obter (processo, desempenho, oportunidade);
Sua utilização é descrita em identificar e demonstrar em gráficos específicos à origem de cada uma das causas e seus efeitos....
tracking img