Causa e efeito

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  • Publicado : 12 de outubro de 2012
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Este diagrama, originalmente proposto por Kaoru Ishikawa na década de 60, já foi bastante utilizado em ambientes industriais para a localização de causas de dispersão de qualidade no produto e noprocesso de produção. Ele é uma ferramenta gráfica utilizada para explorar e representar opiniões a respeito de fontes de variações em qualidade de processo, mas que pode perfeitamente ser utilizada paraa análise de problemas organizacionais genéricos

Primeiramente você deve seguir 5 passos para a aplicação desta ferramenta
1. Definir o problema sob estudo;
2. Criar a espinha de peixeidentificando o problema (efeito) analisado;
3. Identificar as causas mais prováveis do problema (efeito), utilizando para esta avaliação o trabalho do grupo como pesquisa de campo, classificandopelo grau de criticidade identificado pelo Gráfico de Pareto;
4. Relacionar cada problema (efeito) para uma espinha de peixe;
5. Analisar estas causas e planejar ações.
O Diagrama deCausa-e-Efeito, também conhecido por espinha de peixe ou Ishikawa, é utilizado para facilitar a visualização entre os fatores que causam o problema, e o seu efeito.

Normalmente é elaborado a partir de um“brainstorming”, e permite que sejam colocados através de grupos as possíveis causas do problema.
Estes grupos podem ser associados ao 6M´s:
1. Máquina
2. Método
3. Mão de obra
4. Matériaprima
5. Meio ambiente
6. Medição
Dica: O Brainstorming ou tempestade de ideias é a prática do trabalho em grupo, onde todos os participantes contribuem com sua opinião dentro do assuntoabordado.
Na imagem abaixo criei a espinha de peixe ou Ishikawa, este modelo para melhor uso deve ser utilizado na hora da reunião em grupo e preenchido a mão, facilitando para todos acompanhar opreenchimento.

* Método: Qual o formato do processo, detalhar as informações relacionadas ao sistema de trabalho;
* Máquina: Realacionar todos os equipamentos utilizado durante este trabalho;...
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