Catálogo de TIC petic

Catálogo de Processos de TIC
ID

ÁREA /
SUBÁREA

4

Telecomunicações

4.1.1

Voz

RESPONSÁVELPROCESSO

DESCRIÇÃO

Ramais telefônicos

Serviço de Telefonia Móvel

Serviço de Telefonia Fixa

Serviço de VoIP

PABX Virtual

a) Instalação e configuração de uma telefonia móvel. b) Ter acesso a Internet móvel ou uma rede Wi
Fi dentro da empresa.
c) Contratar o serviço pela LocaWeb.

a) Se for uma linha celular o a) 50 horas.
Acesso à Internet e rede gasto será de R$ 20,00.
b) 24 horas. móvel. Se for uma linha telefônica
c) 3 dias úteis após o pagamento. fixa será de aproximadamente R$100,00.
b) Aproximadamente R$200.
c) Aproximadamente R$
100,00 por mês.

SAÍDAS

STAKEHOLDERS

Analisar se a utilização de tecnologia VOIP está sendo utilizada de acordo com as necessidades da organização
Analisar um sistema de utilização de telefonia móvel capaz de se comunicar através de acesso à
Internet possibilitando aos usuários se conectem com qualquer pessoa do mundo.

ENTRADAS

Analisar o contrato de serviço de
Telefonia fixa, se ele atende a necessidade da empresa e oferece um ROI adequado

4.1.4

HORAS

Analisar o contrato de serviço de
Telefonia móvel, se ele atende a necessidade da empresa e oferece um ROI adequado

4.1.3

CUSTOS

Analisar se existe um sistema de telefonia que abrange as necessidades da organização.
(Não necessariamente cada individuo) 4.1.2

AÇÕES P/ IMPLANTAÇÃO

Gerente de infra-estrutura 4.1.5

4.2.1

Escrita

a) - Disponibilizar uma rede Wi Fi dentro da empresa e/ou ter acesso à Internet Móvel
Analisar o processo de
b) - Fazer download e instalar o aplicativo comunicação via celular
WhatsApp nos smartphones do colaboradores smartphone entre os
Comunicação entre os interessados. colaboradores/parceiros da colaboradores através do aplicativo
c) - Criar grupo de conversa adicionando os organização, garantindo que haja
WhatsApp
números de telefone