Caso ilustrativo de marketing

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1. Resumo

A Metalúrgica Mariani, que atua no mercado desde 1997, é reconhecida pela qualidade nos seus processos produtivos, possuem a marca Mariani Metais em sua linha de produtos próprios, em destaque, os expositores que foram os pioneiros e impactam no faturamento da empresa. Este estudo de caso tem como foco a análise dos principais desafios de mercado que foram vencidos pela empresa equais as estratégias de marketing foram usadas para superá-los. Para melhor entendimento e elaboração do caso de marketing, foi realizada uma entrevista com a proprietária da empresa e, foram analisados livros, revistas, em especial o planejamento estratégico da empresa, onde consta análise dos ambientes: externo, mercado de atuação e interno, matriz swot, análise dos indicadores e seus resultados.É citado neste estudo de caso à apresentação da empresa e seus produtos, análise de mercado e estratégias.


2. Metalúrgica Mariani


A METALÚRGICA MARIANI LTDA, iniciou suas atividades em 1997 na cidade de São Leopoldo – RS, terceirizando serviços de usinagem em peças para linha de produção no ramo de armamento, com apenas um cliente. Com o andamento das atividades e frente à ameaçaprovocada pela instabilidade no setor de armamento a empresa buscou novas oportunidades em outros segmentos de mercado, e isso ocasionou a geração de uma carteira de novos clientes e a conseqüente expansão de seus negócios.
A Metalúrgica na área de serviços realiza usinagem de peças em tornos CNC, automático e máquinas operatrizes, atendendo indústrias dos mais diversos segmentos, como calçadista,hidráulico, agropecuário e metalmecânico.
Com o foco na satisfação do cliente, utilizam o Modelo de Excelência em Gestão, seguem a risca as ferramentas de qualidade, mapeamento e padronização de processos e com foco nos resultados acompanham as metas e os indicadores estratégicos.
Em meados do ano 2000, a empresa transferiu-se para a nova sede, dotada de espaço físico maior, adquiriu novosequipamentos e ampliou a linha de produtos e serviços.
Em 2004 com o falecimento do seu fundador, os seus filhos a Arquiteta Jacqueline Mariani e o Relações Publicas Marcelo Mariani assumiram a empresa e implantaram o Planejamento Estratégico. Este norteou o rumo da empresa e contemplou a certificação da ISO 9001 e a criação do produto próprio, que são os expositores de vitrine para bolsas esapatos entre outros expositores.
Em 2009 começou o projeto de desenvolvimento de novos produtos para o mercado de iluminação.
Em 2011 foi acrescida inovação e sustentabilidade aos valores da empresa, e com isso surgiu o novo produto, a lareira ecológica.
A empresa conta com um espaço físico entorno de 400m², e está com projeto de ampliação. Este espaço hoje comporta a área de produção, montagem,controle de qualidade, expedição e o administrativo.










3. Mercado

Como já explicado anteriormente, a Metalúrgica Mariani surgiu de uma terceirização de parte de um processo produtivo onde havia um só cliente. O principal desafio foi à empresa conquistar novos mercados e clientes. Para a superação dos desafios, a principal ferramenta foi o planejamento estratégico,iniciado em 2005, que projetou um Norte para a Metalúrgica, definindo objetivos, entre vários, o de padronizar os processos e obter a Certificação da ISO 9001 e a criação de uma linha de produto próprio.
.Atualmente dois segmentos de atuação. Um são os serviços na área de usinagem, atendendo diversificados ramos de mercado e o outro de desenvolvimento de produto próprio, identificados com a marcaMariani Metais que abrange a criação e produção de expositores em metal, atendendo os lojistas de bolsas e sapatos de todos os estados do Brasil e todos os países que tem franquias das marcas brasileiras, principalmente do MERCOSUL ( Chile, Peru, Argentina,..) e outros como CANADÁ, Emirados Árabes... A iniciativa hoje é responsável por aumentar 30% o faturamento da empresa, em um prazo de dois...
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