Caso Ferrero Rocher

UESTÕES PARA DISCUSSÃO 1. Faça uma análise SWOT completa (Kotler e Armstrong, 1999) e uma análise SWOT cruzada do Ferrero Rocher, com base nos resultados da pesquisa.

Pontos Fortes: Aceitação do produtos, crecimentoprogressivo nos principais produtos que são: Ferrero Rocher, Kinder Ovo, Tic-Tac e Nutella

Pontos de Melhoria: Possuir um portfólio em que o verão não seja um problema para as vendas.Oportunidades:Objetivoé colocar o Brasil entre os dez maiores mercados em faturamento do grupoem um prazo de até cinco anos.

Desafios a superar: Aceitação e venda crescente dos novos produtos que a empresapretende lançar a cada 2 anos.

1. Identifique, com base nos “4Ps do composto de marketing” (Kotler e Armstrong, 1999), em que a empresa é destaque e em que pode melhorar.

RESPOSTA:

Produto

Segundo Churchill e Peter (2005), alguns aspectos da estratégia de produto que podem afetar o comportamento de compra do consumidor são a novidade do artigo, sua complexidade e sua qualidade percebida. A aparência física do produto, bem como sua embalagem e rótulo, podem influenciar no processo de compra do consumidor.
Esse seria o destaque da Ferrero, um produto de qualidade, onde sua embalagem influencia no processo de compra por possuir um ar de sofisticação, mas poderia melhorar no que diz respeito à variação de formas e tamanho do produto, assim conquistando novos consumidores.

Promoção

Promoção ou comunicação de marketing pode influenciar os consumidores em todos os estágios do processo de compra. Suas mensagens podem lembrar os consumidores de que eles têm um problema, de que o produto pode resolver o problema e de que ele entrega um valor mais do que os produtos concorrentes, reforçando assim a decisão de compra (Churchill e Peter, 2005).
Um destaque da comunicação de marketing do bombom Ferrero Rocher é que suas propagandas reforçam o conceito de um produto fino, sofisticado ede tradição. Porém a empresa poderia melhorar no que diz respeito a uma propaganda voltada