Caso de estudo sap srm portugal

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Relatório SAP
Sistemas de Informação

Relatório SAP
Sistemas de Informação

Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação
Universidade Nova de Lisboa

1

Relatório SAP
Sistemas de Informação

Índice
Conteúdo

Índice......................................................................................................................................................................... 2
SAP .............................................................................................................................................................................. 3
Empresa ............................................................................................................................................................... 3
História................................................................................................................................................................. 3
SAP Portugal....................................................................................................................................................... 4
SAP Business Suite............................................................................................................................................... 5
SAP SRM.................................................................................................................................................................... 6
SAP Supplier Relationship Management ................................................................................................ 6Funcionalidades................................................................................................................................................ 7
Benefícios ............................................................................................................................................................ 8
Caso de Sucesso..................................................................................................................................................... 9
Grupo Pestana ................................................................................................................................................... 9
Conclusões............................................................................................................................................................. 11
Referências ............................................................................................................................................................ 12

Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação
Universidade Nova de Lisboa

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Relatório SAP
Sistemas de Informação

SAP
Empresa
A SAP é uma empresa alemã, fundada em 1972,fornecedora líder mundial de soluções
colaborativas de negócios para todos os tipos de indústria, contando com um rico historial
em inovação e crescimento. Com sede em Walldorf, na Alemanha, a SAP é actualmente a
maior empresa de software empresarial do mundo e o quarto maior fornecedor
independente software do Mundo e o primeiro na Europa, empregando mais de 105 mil
pessoas em centros devendas e de desenvolvimento em mais de 50 países, fornecendo
serviços de suporte de alta qualidade aos seus clientes.

História
A empresa foi inicialmente fundada, em Mannhein, com o nome Systemanalyse und
Programmentwicklung (Sistema de Análise e Desenvolvimento do Programa), por cinco
ex-engenheiros da IBM - Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus
Tschira e NoelWellenreuther – onde o seu principal objectivo era desenvolver um
software aplicativo para processos de negócio em tempo real. Um ano depois da sua
fundação, foi lançado o seu primeiro aplicativo de contabilidade financeira, formando a
base para o contínuo desenvolvimento de outros componentes de software para aquilo
que mais tarde veio a ser conhecido como o sistema R/1. Já perto do fim da década, o...
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