Caso coop. capricornio

A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (leite, café e soja).

Apresenta, também, alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa da sua política de preços, que é considerada, de forma unânime, relativamente elevada.

Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais forte por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários.

Entretanto, a Assembléia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão utilizado pela Cooperativa Capricórnio.

Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Cooperativa, em que foram identificados os dois principais problemas da cooperativa, a saber:

● Falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e respeitado na Cooperativa.

● Postura de atuação “meio mole” por parte dos principais executivos e funcionários da cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de administração.

E você, um especialista em planejamento e em processos de mudanças nas empresas, bem como conhecedor do ramo cooperativista, foi contratado para apresentar um plano visando solucionar os dois problemas básicos da Cooperativa Capricórnio.

Para facilitar o desenvolvimento dos trabalhos, você foi convidado a ocupar, na função de consultor, a Assessoria de Planejamento, situação com a qual você não concordou, mas acabou aceitando, para não criar problemas iniciais.

Sua primeira decisão foi apresentar um pré-plano de trabalho que respeitasse as seguintes premissas básicas:

● A Cooperativa Capricórnio deverá ter